Trang chủ Architecture

Architecture

17 trang blog về Digital marketing hữu ích mà bạn nên theo dõi Lưu

17 trang blog về Digital marketing hữu ích mà bạn nên theo dõi Lưu

Một trong những nhân tố quan trọng của viết blog là đọc mọi thứ hàng ngày để cập nhật những việc đang xảy ra ở thế giới Digital.

Digital Insight blog đồng ý với quy luật này, chúng ta nên chia sẻ nhiều kiến thức mỗi ngày, tìm kiếm những blog mới và website mới để học hỏi nhiều hơn. Hôm nay chúng tôi sẽ chia sẻ danh sách những website yêu thích mà chúng tôi nghĩ nó rất giá trị cho việc đọc hàng ngày của bạn mà bạn nên theo dõi!

Những blog mà chúng tôi liệt kê dưới đây bao gồm rất nhiều topic:

  • Social Media Marketing
  • Social Media Tools
  • Email Marketing
  • Social Media Listening & Optimization
  • Search Engine Optimization
  • Content Marketing
  • Digital Marketing
  • Digital Analytics

Chúng ta bắt đầu nào!

1. Buffer Blog

Buffer là trang đầu tiên tôi đọc nghiền ngẫm khi nói về social media. Tất cả các bài viết tôi đều nhớ trong đầu. Trang này cực kì giá trị cho những ai quan tâm đến social media. Những bài viết của Kevan & Courtney được viết dựa vào các nghiên cứu liên quan tới những điều nhỏ nhặt có thể ảnh hưởng đến kinh doanh và marketing ở nhiều khía cạnh khác nhau.

Tham khảo tại: Social Media Marketing, Social Media Tips & How To’s.

Bài post tôi yêu thích nhất trên Buffer: The Science of Emotion in Marketing

2. RazorSocial

Blog của Ian Cleary chỉ tập trung vào 1 điều: Cung cấp những kiến thức tốt nhất trên các công cụ social media khác nhau và cách sử dụng nó để quản lí tốt hơn. Họ đã cung cấp những nội dung và review trên cả tuyệt vời ở công cụ social media mỗi tuần và đây là một nguồn rất tốt để tham khảo và tra cứu trên các công cụ social media và digital mà bạn muốn biết.

Tham khảo tại: Social Media Tools, Analytics Tools, Tool Reviews.

Bài post tôi yêu thích nhất trên Buffer: Email Productivity Tools to save you an hour a day

3. Hubspot

Có nhiều lí do Hubspot là blog yêu thích của tôi, tất cả đều liên quan đến content marketing. Sự hướng dẫn miễn phí trên các khía cạnh khác nhau của marketing sẽ giúp bạn có được những lời khuyên đúng thời điểm trên nhiều chủ đề khác nhau. Những bạn muốn học inbound marketing thì đây là nơi lí tưởng để dẫn dắt và hướng dẫn bạn.

Tham khảo tại: Social Media Marketing, Email Marketing, SEO, Inbound Marketing, Free Guides on almost everything.

Bài post tôi yêu thích nhất trên Buffer: 11 Twitter Tips & Tricks that don’t actually work

4. Jon Loomer Digital

Jon Loomer nói về mọi thứ trên facebook và cách mà bạn có được thành công trên facebook marketing nếu đi đúng hướng. Sự giảng dạy của anh ấy trên Facebook Ads và Power Editor giúp tôi rất nhiều khi làm việc với ageny và tôi gợi ý cho bạn nếu bạn muốn biết nhiều hơn về chủ đề này. Điều thú vị là có thể cập nhật những thay đổi trên FB mỗi tháng và cách mà nó có thể ảnh hưởng tới kinh doanh.

Tham khảo tại: Facebook Ads, Power Editor, Facebook Marketing, Facebook Insights.

Bài post tôi yêu thích nhất trên Buffer: All Facebook Image Dimensions you will need

5. Avinash Kaushik

Đây là tài liệu tham khảo đầu tiên của tôi về Web Analytics Dashboard. Tất cả các bài viết trên blog của Avinash rất dài (bạn phải mất 15 phút để đọc và hiểu mỗi post) và khá tốn thời gian với những ví dụ cực kì tuyệt vời cho người mới bắt đầu với phân tích website không bị lạc trong những ngôn ngữ dữ liệu và số liệu ông nói về. Nếu bạn muốn làm việc với nền tảng phân tích thì đây là một blog đáng để đọc.

Tham khảo tại: Digital Analytics, Google Analytics, Dashboards.

Bài post tôi yêu thích nhất: Best practices & tips on Digital Dashboards

6. Chandoo

Tất cả mọi thứ là con số 0 trong Digital marketing khi bạn không có Microsoft Excel để thực hiện các phép tính cơ bản. Tuy nhiên, Microsoft Excel có thể làm rất nhiều việc khác nhau nếu bạn biết nơi để tìm. Chandoo là để thực hiện những gì mà Purna Duggirala làm là phân tích web. Các chuyên gia về domain sử dung excel với rất nhiều thông tin trên nhiều chức năng mà bạn sẽ chưa từng biết. Chandoo.org là một blog tuyệt vời về tất cả mọi thứ bạn sẽ muốn biết và thử với Excel.

Tham khảo tại: Excel Dashboards, Excel Tips & Tricks, Excel Macros.

Bài post tôi yêu thích nhất : Top 10 things I learned using Excel for a decade

7. Analytics Vidhya

Digital Analytics đã có một khoảng một thời gian và nó vẫn là một điều thật thú vị với rất nhiều dữ liệu được phát hiện mỗi ngày. Analytics Vidhya là một blog tập trung vào phân tích và các ứng dụng khác nhau mà bạn có thể sử dụng với dữ liệu khác nhau. Nếu bạn đang cố gắng để làm cho dữ liệu liên quan với nhau, tìm kiếm các phương pháp phức tạp hơn và có những insight tham khảo mang tính thống kê, đây là một blog mà bạn nên bắt đầu.


Tham khảo tại: Analytics Concepts, Business Intelligence Tools.

Bài post tôi yêu thích nhất: How to extract Insights from Free Text?

8. Kissmetrics

Kissmetrics là một nguồn tham khảo tuyệt với tập trung vào trải nghiệm người dùng web và cách tối ưu những chiến lược khác nhau (đặc biệt cho ecommerce). Neil Patel và nhóm của anh ấy luôn luôn trình bày bằng inforgraphic hoặc webinar cho các chiến lược marketing. Blog QuickSprout của Neil Patel là một blog giá trị để biết được cách các doanh nghiệp đã có lợi nhuận từ blog này.


Tham khảo tại: Customer Experience Analytics, Email Marketing, Marketing Infographics.

Bài post tôi yêu thích nhất: How to double your traffic from Social Media

9. BusinessGrow

Tôi thường xuyên theo dõi Grow những cập nhất mới nhất và tôi xin tưởng vào tất cả những kiến nghị, yêu cầu từ Mark Schaeger, hoàn toàn tuyệt vời. Tôi đã sử dụng một số trích dẫn của anh ấy cho các bài viết trước đó và anh thấy rất ngạc nhiên. Cuốn sách đầu tiên mà tôi đọc về social media là "The Tao of Twitter” của Mark và tôi đã học rất nhiều từ nó. Tôi thực sự yêu thích Grow vì ở đó có các thông tin liên quan đến doanh nghiệp của bạn, cách sử dụng Twitter hiệu quả hơn.

10. Peg Fitzpatrick

Cá nhân tôi rất thích đọc những thủ thuật Pinterest và Instagram trên website của Peg. Nó rất thực tế và những thủ thuật có thể áp dụng và chiến lược social của bạn. Tôi thực sự thích blog của cô ấy, cô ấy đã sử dụng Canva trong hầu hết trường hợp.

11. Rebekah Radice

Giống như Peg là chuyên gia về Pinterest và Insta, Rebekah là chuyên gia về Google+. Cô ấy đã làm một số thứ rất tuyệt vời trên Google+, tôi luôn thích những người có phong cách riêng khi nói về một điều gì đó. Rebekah là một trong những người tôi học rất nhiều từ cách cô ấy tận dụng Google+ để chia sẻ nội dung trên blog và một số bài post hữu dụng khác.

12. Ted Rubin

Nói về chữ kí, Ted nổi tiếng vì sự nổi loạn mà anh ấy đã chia sẻ. Nhưng anh ấy nổi tiếng hơn bởi #RonR (Return on Relationship), bạn cần thực sự hiểu sự năng động của social media marketing. Khi tôi nghe điều này lần đầu, tôi rất thích nó và kể từ đó, tôi chỉ theo dõi blog của anh ấy mà thôi.

13. The Marketing Nut

Quan điểm khá độc đáo của Pam về social media là thứ gì đó khiến cô ấy bị cuốn hút. Tôi có blog của cô ấy được thiết lập trong Feedly của tôi và bất cứ khi nào tôi bắt đầu đọc những bài viết của cô ấy, tôi dừng đọc sau khi đã đọc ít nhất 3-4 lần. Bạn có thể mong đợi rất nhiều chủ đề gây tranh cãi và những insight thực tế từ Pam.

14. Gary Vaynerchuck

Tôi là một fan cuồng của GaryVee, không phải vì anh ấy rất yêu thích rượu mà vì anh ấy có một cách khác khi nói về mọi thứ. Lịch trình xem Video trên youtube của tôi là ít nhất 1 video của Gary một ngày. Một số điều tôi mong muốn nhận được từ Gary là các thủ thuật kinh doanh, ROI từ social media và các bài học cá nhân của anh ấy.

Và tôi cũng là một người ngưỡng mộ bí mật của Brian Sollis và Aaron Lee. Với Priyaka, cô có một danh sách blog đặc biệt, top 3 đó là:

15. Social Media Examiner

Social Media Examiner là sự pha trộn giữa cách làm content và tin tức xã hội. Cung cấp một tầm nhìn đầy đủ về các lĩnh vực xã hội.

16. Mashable

Social media không ngừng phát triển và đổi mới. Mashable sẽ giúp bạn cập nhật mỗi topic liên quan đến social media cùng lúc.

17. Social Media Today

Social Media Today sẽ đưa ra những lời khuyên có giá trị cho các marketer làm online bởi rất nhiều chủ đề liên quan đến social.


Omkar Mishra (Hồng Thảo biên dịch) / blog.digitalinsights.in

  • The Verge: Dự đoán về các xu hướng Internet năm 2021
  • Kể nghe sự thiệt về Idea và Execution - Brand Camp
  • Vai trò của AI trong tương lai sức khoẻ cộng đồng
  • Vì sao doanh nghiệp không mặn mà với A.I?
  • Livestream - “gà đẻ trứng vàng” cho sàn thương mại điện tử?
  • "Growth hack" và "Growth không hack"
  • 7 lưu ý để chuẩn bị bài thuyết trình "dễ nghe - dễ nhớ" - Brand Camp
[wpcc-script type="text/javascript"]

Những kỹ năng dân sales bắt buộc phải “nằm lòng” Lưu

Những kỹ năng dân sales bắt buộc phải “nằm lòng” Lưu

Khi 100 cánh cửa đóng sập trước mặt bạn, hãy ngẩng cao đầu, mỉm cười thật tươi và đi gõ tiếp cánh cửa thứ 101 như cách bạn bắt đầu.

Khi nhắc đến cụm từ “kỹ năng bán hàng”, nhiều người trong chúng ta sẽ nghĩ đến những mánh khóe như lôi kéo, rượt đuổi khách hàng trên đường hay đứng nói như một cái máy. Tuy nhiên, đây lại là những hình ảnh tuyệt đối không nên có ở một sale giỏi!

Không ai vừa sinh ra đã có những kỹ năng bán hàng bẩm sinh, mọi thứ đều cần thời gian để học hỏi và thực hành. Dù bạn là ai, ông chủ, lập trình viên máy tính hay nghệ sĩ piano…, bí quyết thành công đều nằm trong tay bạn cả.

Dưới đây là 8 kỹ năng bán hàng mà dân sales nhất định phải biết.

Lắng nghe

Kỹ năng quan trọng nhất mà người bán hàng nào cũng phải có chính là lắng nghe một cách cẩn thận. Hãy nhớ rằng bạn có 2 cái tai nhưng chỉ có 1 cái miệng, vì vậy hãy lắng nghe nhiều hơn là nói.

Khi lắng nghe khách hàng, bạn cũng phải nghe một cách chủ động và hiểu những gì đang diễn ra. Trước khi đưa ra một ý tưởng, hãy quay sát thật kỹ xung quanh và chắc chắn rằng mọi người sẽ hiểu những gì bạn sắp nói.

Kết nối

Người bán hàng thành công phải là bậc thầy trong việc kết nối mọi người với nhau. Khi bạn nói chuyện với bất cứ ai, hãy quan sát cách mà họ nói chuyện. Nếu họ nói chậm, bạn cũng phải nói chậm lại. Nếu họ nói với nhịp độ nhanh, bạn cũng phải nói nhanh hơn. Vì sao lại như vậy? Đơn giản, bạn phải tìm được sự kết nối với họ.

Trong cuộc trò chuyện, bạn cũng hãy tìm hiểu xem khách hàng đó là người thế nào, sở thích là gì. Chẳng hạn, nếu vị khách thích nuôi chó, hãy nói chuyện với họ về chủ đề chó để tìm kiếm sự tương đồng.

Đừng cố bán hàng

Nếu bạn muốn thành công trong lĩnh vực sales, đừng bao giờ nghĩ đến từ “bán hàng”. Bạn phải cho đi thứ có giá trị và nhận lại tiền hoặc thành công. Khách hàng chỉ chào đón những người mang đến sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị cho họ và rất ghét những người cố bán hàng cho họ.

Đam mê

Người bán hàng hoặc chủ doanh nghiệp đều phải thực sự đam mê với sản phẩm mà họ làm ra. Đừng cố bán một thứ gì đó chỉ vì tiền. Hãy tìm ra niềm đam mê của bạn, vì sao bạn thích sản phẩm đó và bạn có sẵn sàng làm việc này kể cả không có tiền không? Đam mê sẽ giúp bạn vượt qua mọi trở ngại để đi đến thành công.

Trong một cuộc họp của Apple, khi các cổ đông thúc ép Tim Cook tăng lợi nhuận cho công ty, ông đáp rằng “Tôi không quan tâm đến ROI, tôi biết tất cả chúng ta ngồi ở đây cùng nhau vì chúng ta có cùng niềm đam mê và tin rằng sản phẩm của mình là tốt nhất”.

Lạc quan

Người bán hàng thành công luôn tìm thấy sự hài lòng ở khách hàng sau khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Họ thậm chí còn nhìn thấy kết quả cuối cùng trước khi bán hàng và luôn lấy đó làm động lực cho mình.

Để có được thành công trong cuộc sống, bạn phải luôn định hình thật rõ mọi thứ mà mình muốn đạt được. Dù bạn không có ý tưởng tuyệt vời nhất, nhưng hãy cố gắng tìm kiếm kết quả tốt nhất. Hãy tưởng tượng 5 năm nữa bạn sẽ lái chiếc xe hơi đắt tiền, đeo đồng hồ hàng hiệu và ngồi uống cà phê, ký hợp đồng trong một căn biệt thự ven biển. Có ai đánh thuế ước mơ đâu, tại sao bạn lại không mơ những điều tốt nhất?

Không sợ bị từ chối

Một trong những kỹ năng khó nhất mà dân sales phải đối mặt đó là thường xuyên bị từ chối. Tuy nhiên, đừng lấy đó làm buồn mà hãy tiếp tục tiến về phía trước. Khi 100 cánh cửa đóng sập trước mặt bạn, hãy ngẩng cao đầu, mỉm cười thật tươi và đi gõ tiếp cánh cửa thứ 101 như cách bạn bắt đầu.

Nếu người ta nói “Không” với bạn ở lần đầu, đó có thể là do họ chưa cân nhắc kỹ. Hãy tiếp cận với họ lần thứ 2, thứ 3… Điều quan trọng nhất là đừng bao giờ nghi ngờ bản thân. Bạn phải biết rằng người thành công là người làm được những việc mà kẻ thất bại đã từ bỏ trước đó.

Thuyết phục

Bạn hãy nhớ lại xem khi còn bé, mình đã thuyết phục cha mẹ thế nào để họ mua cho bạn một que kem? Tương tự, đối với khách hàng cũng thế. Bạn mang một chai nước đến bán ở ngôi làng Alpine xinh đẹp, tất nhiên sẽ chẳng ai mua cả, nhưng nếu bạn đem chai nước đó đến sa mạc Sahara, thậm chí bạn chẳng cần nói gì cũng đã hết hàng.

Nguyên tắc cốt lõi ở đây là bạn phải biết khách hàng cần gì và tìm cách thuyết phục họ. Hãy bán cho khách hàng thứ mà họ cần, chứ đừng bán thứ mà bạn có.

Biết “bán” mình trước

Trước khi bán được sản phẩm hoặc dịch vụ, bạn cần nhớ rằng khách hàng sẽ “mua” bạn trước, sau đó mới là sản phẩm mà bạn cung cấp. Bạn cần phải làm sao cho khách hành thích và tin tưởng mình, khi đó họ sẽ rút ví ra trả cho bạn.

Vì thế, hãy làm việc chăm chỉ, rèn luyện bản thân, đọc nhiều sách, cải thiện kỹ năng giao tiếp. Đó là cách duy nhất giúp bạn gây được ấn tượng với khách hàng trước khi họ dành thời gian cho bạn nói về sản phẩm hoặc dịch vụ.

Khánh Ly

  • Ông Nguyễn Đức Tài: Trong tương lai, không còn phân biệt bán lẻ online và offline
  • 7 loại Digital Platform mà Marketer cần phải biết - Brand Camp
  • Hãy định giá đúng
  • “Nâng hạng” vào siêu thị
  • Bất hòa nhận thức: Cách người bán thay đổi niềm tin người mua qua marketing
  • Jungle Ventures và Traveloka rót 6 triệu USD vào KiotViet
  • 4 nguyên tắc xây dựng thuộc tính thương hiệu trong chiến lược định vị - Brand Camp
[wpcc-script type="text/javascript"]

Điểm danh các Digital Marketing Agency nổi bật ở Việt Nam Lưu

Điểm danh các Digital Marketing Agency nổi bật ở Việt Nam Lưu

Điểm danh các Digital Marketing Agency nổi bật ở Việt Nam

Trong bài viết này mình sẽ đề cập tới một vài agency thú vị để các bạn tham khảo. Mình không tâng bốc agency nào, mọi nhận xét đều từ ý kiến chủ quan, và chỉ khen, để tránh các tranh cãi hoặc hiểu nhầm không cần thiết.

1. Các agency đã được đầu tư

Với startup, chúng ta nghe đến các thương vụ triệu USD như cơm bữa. Nhưng agency thì không được săn đón như thế. Chỉ có khoảng chục thương vụ M&A trong hơn 10 năm qua, thuộc về những digital agency tiên phong có đội ngũ leader xuất sắc.

- Clickmedia (thuộc GroupM, tập đoàn Media số 1 thế giới): Khởi đầu từ khoảng 2008 bởi Hải Hà và Cường Vòng, ban đầu Clickmedia tập trung chính vào Social media & Content. Đấy là chiến lược cực kì thông minh vì đó là lúc Facebook / YouTube bắt đầu phát triển mạnh mẽ tại VN và Social media là mảnh đất trống màu mỡ cho các Brand/ agency thoả sức sáng tạo. Có dàn lãnh đạo tốt, đội ngũ nhân sự chiến, Clickmedia nhanh chóng hoàn chỉnh năng lực về Integrated marketing communication, Client services, Strategic planning, Creative và Content. Họ trở thành Social media agency chính cho Unilever, Piagio, Pepsi... Đến 2013, GroupM mua lại Clickmedia trong 1 thương vụ cao giá bậc nhất trong ngành. Hiện nay Clickmedia đang đảm nhiệm hết phần Content và Innovation cho cả GroupM.

- Sofresh (giờ đổi thành Mirum, thuộc JWT – tập đoàn QC hàng đầu thế giới): Xuất phát cùng thời bởi 2 việt kiều nên Sofresh có chất khá chuyên nghiệp ngay từ đầu. Tập trung vào Digital production (web/app), có giai đoạn Sofresh cùng với Clickmedia hợp tác chặt chẽ với nhau. Từ 2009 – 2011, Sofresh – Climax là 2 agency chiếm thị phần lớn nhất về mảng này trong ngành, với các khách hàng lớn như Unilever, Pepsi, Piaggio... Sau đó Sofresh phát triển thêm năng lực về Integrated marketing communication, Strategic planning, Creative và Content rồi được Mirum mua lại năm 2013 với mức giá rất cao.

- Redder Advertising (giờ đổi thành Dentsu Redder): Sáng lập bởi Hùng Võ (cựu Director của Hồng Thụy – event & PR agency nổi tiếng một thời), Redder từ đầu làm IMC (nhưng làm digital cũng rất ngon). Họ sở hữu tập khách hàng lớn và bền chặt như Grab, Masan, Vingroup… và đội ngũ sáng tạo giỏi bậc nhất thị trường. Rất nhanh chóng Dentsu đã mua lại Redder mới đây để trở thành 1 phần quan trọng trong chiến lược phát triển của họ tại VN (và cả khu vực).

- Emerald (giờ đổi thành Isobar Vietnam): Cùng thời 2008, sáng lập bởi cặp vợ chồng Thành – Đào. Khá giống Clickmedia, ban đầu Emerald cũng làm Social/ PR rồi bắt đầu hoàn thiện năng lực về integrated marketing communication, Strategic planning, Creative. Bước ngoặt lớn khi Emerald trở thành digital agency của Heineken, Vinamilk. Họ cũng tiên phong trong trở thành đối tác hàng đầu của Google/ Facebook tại VN, phát triển thêm mảng WIfi (S-wifi hợp tác với SPT). Hiện nay Isobar vẫn đang làm việc với những khách hàng rất lớn như Novaland, Prudential, Vinamilk…

- DSquare (thuộc Square group, đã bán 1 phần cho Hakuhodo): Khoảng 2010, sáng lập bởi Square group – tập đoàn quảng cáo rất lớn và CEO là anh Khiêm Trương. Dsquare có thế mạnh về Digital production và kết hợp nguồn lực với các agency khác trong Square như Bizeyes, Delta… để phục vụ những khách hàng lớn như Kimberly Clark, Mitsubishi, Vinamilk… Đội ngũ sáng lập và vận hành của Dsquare rất mạnh, có sự đồng đều và chiều sâu. Hiện giờ Dsquare đã mở rộng qua Myanmar và đạt được kết quả rất đáng nể.

- IMA (đã bán cho DKSH, tập đoàn phân phối lớn nhất thế giới): Xuất phát là activation agency, sáng lập bởi anh Hà Trung Thoả, sau này IMA làm nhiều mảng về truyền thông. Được DKSH mua lại năm 2018.

- ANTS Programmatic: Sáng lập từ 2014 bởi 4 chiến tướng từ FPT online, dẫn đầu bởi Đinh Lê Đạt. Ants tiên phong về Tech & Data cho advertising (DSP, DMP) nên nhanh chóng nhận được đầu tư bởi FPT, 24h. Họ tiếp tục phát triển qua Indo/ Sing năm 2016. Giữa 2018, ANTS được Đất Việt – group truyền thông lớn nhất VN đầu tư trong một thương vụ rất lớn.

- Ambient Digital: Adnetwork hàng đầu tại VN. Có giai đoạn từ 2010 – 2013 hầu như các định dạng baloon/ video của Ambient phủ khắp các tờ báo lớn nhất. Đây cũng là lúc họ hợp tác rất hiệu quả với GroupM và phục vụ cho hầu hết khách hàng lớn tại VN.

- CleverAds: đã bán cho Yello group của Hàn Quốc. Thành lập bởi anh Trình từ 2008, CleverAds có 1 chiến lược rất nhất quán là tăng trưởng quy mô dựa trên 2 công cụ Facebook & Google Ads. Khả năng bán hàng & quản trị tốt đã giúp cho họ liên tục tăng trưởng, được Cyber agent đầu tư rồi sau đó bán cho Yello.

Một số thương vụ nhỏ hơn một chút:

  • WHO Digital (bán cho Ogilvy): Sáng lập bởi cặp vợ chồng người Australia, có thể xem là digital agency đầu tiên tại VN
  • Notch (bán cho Riverorchid): Sáng lập bởi anh Quân và nhóm làm Zing Me
  • Boomerang: Social listening đầu tiên, đã bán cho Isentia
  • Moore: Adnetwork đầu tiên tại VN, sau này bán lại cho IRep (Nhật Bản). Các founders ra sáng lập cty mới: Đức (Homedy), Đông (Ecomobi) đều đạt thành công

2. Các digital agency sắp được đầu tư (hoặc được rồi mà mình không biết)

- Climax Creatology: Công ty cũ mình sáng lập từ 2006. Thời đầu, Climax làm nhiều về Digital production (web/ app) và cùng với Sofresh chiếm lĩnh thị trường. Sau đó lần lượt mở ra các mảng Social media, Digital media, SEO... Giai đoạn 2009 – 2012 là thời kì cực thịnh của Climax khi làm đến 80% dự án Digital của Samsung, làm chính cho BP Castrol, Leoburnett, Honda auto, Nestle, Frieslandcampina... Hiện nay Climax vẫn là 1 agency lớn với năng lực sáng tạo rất tốt. Cuộc chiến Milo – Ovaltine đình đám vừa qua chính là do Climax thực hiện.

- Circus Digital: Thành lập khoảng 2013 bởi bộ tam Vân – Ngọc – Huy vốn là chiến tướng của Saatchi Saatchi. Họ rất mạnh về sáng tạo và quản lí dự án. Quy mô giờ đây đã lên hàng trăm nhân sự, đang làm cho những khách hàng khủng như Vingroup, Sungroup, Pepsi, AIA, Nestle...

- DigiPencil: thành lập khoảng 2014 bởi Huy pencil, cựu Chief Digital Officer của Ogilvy, và anh Nguyễn Thanh Sơn, sáng lập & CEO của T&A Ogilvy. Sau này có thêm Quân, senior copywriter của Ogilvy, và Phương Hồ (group planning director của Dentsu). Có thể nói đội ngũ cấp cao của DigiPencil quá mạnh mẽ, nên dù đi sau nhưng họ cũng có những khách hàng khủng như Vingroup, Total, Maritime bank…

- April (đã bán 1 phần cho đối tác Nhật): Xuất phát là 1 digital production agency, sáng lập bởi Duy – Tuấn. Họ có cú chuyển mình đầy chiến lược sang các mảng truyền thống, và có thời gian dài làm cho THP. Hiện nay April là một agency rất chất và đủ sức cạnh tranh với các global agency.

- The Purpose Group: Thành lập bởi việc hợp nhất nhiều agency lâu năm như Mindcaster, Mash… Sáng lập bởi chị Giang, cựu quản lí P&G ĐNA. Từng mời được Kit Ong, Creative director khủng của khu vực tham gia. Họ đứng sau các chiến dịch quảng cáo được đánh giá rất cao cho Vinasoy, The Coffee House.

- YouNet Group: Gồm YouNet Digital, YouNet Media (socialheat, buzzmetrics), YouNet SI - một tổ hợp các agency trong mảng liên quan đến Tech/ Data. Sáng lập bởi anh Hòa, sau này có thêm anh Triều (cựu sáng lập Pyramid Consulting). Hiện nay họ có quy mô đông bậc nhất (gần 200 người), sở hữu lượng dữ liệu Social lớn nhất, và đang tiếp tục phát triển mạnh mẽ.

- Blueseed / Inspirato: Sáng lập từ 2013 bởi cựu chiến tướng VNG (chị Nga, anh Hộ, Long). Họ đi đầu mảng Video adnetworks và Video content tại VN, rồi phát triển thành 1 tổ hợp các cty trong mảng Digital media. Đội ngũ lãnh đạo giỏi, có tầm nhìn và nguồn lực Tech tốt giúp cho họ luôn duy trì được tốc độ phát triển cao trong những năm gần đây.

-Mekong Communication: Sáng lập từ 2008 bởi cặp bài trùng Thành – Nghĩa, Mekong có 1 thời là local media agency hàng đầu tại VN, thầu booking cho Nokia, HTC, Nippon… Mình rất nể Mekong ở 2 điều: một là luôn thu hút được những tài năng sáng giá, hai là liên tục đẻ ra những business lớn với các đối tác khủng (từng liên doanh với Cheil, Medibar). Hiện giờ Mekong đã là một tổ hợp các cty trong các mảng Marketing communication, Trading (nhà phân phối cấp 1 cho Nippon Paint), Bất động sản. Có lẽ Mekong là trường hợp duy nhất đi lên từ agency và phát triển đa ngành như thế.

3. Các digital agency kì cựu và tin cậy

- Macmedia: Sáng lập 2012 bởi Thảo, nữ tướng dịu dàng và thông thái. Khởi đầu làm về Social, content nhưng nhanh chóng phát triển được các mảng khác như Media, Production… Hiện nay Mac đang làm chính cho Vinhomes và nhiều khách hàng lớn lâu năm như Golden Gates, Calofic… Môi trường, văn hoá của Macmedia rất tốt, là nơi để các bạn trẻ muốn bắt đầu sự nghiệp trong ngành.

- DNA Digital: Sáng lập bởi Thuận Ngô, cựu CD của Notch. Anh Thuận là cánh chim đầu đàn về Stratetic planning trong ngành, bởi vậy DNA tuy không quá lớn nhưng có năng lực làm cho nhiều khách hàng rất lớn.

- Firstcom: Công ty mình, nhưng tốt nhất không nên nói gì. 😀

- Time Universal: Sáng lập từ 2006 bởi cặp vợ chồng Toàn – Hoa, Time Universal là agency hàng đầu tại miền Bắc trước khi Nam tiến. Họ mạnh về Digital production, design và giờ có thể làm cả event/ PR.

- AkaDigital: Sáng lập bởi anh Minh, cựu CMO Nokia, sau này họ mở thêm nhiều agency khác nữa như Lava, DOOH. Mạnh về công nghệ, data và đội ngũ gắn kết. Aka cũng rất chịu khó tìm tòi phát triển những giải pháp mới cho thị trường, gần nhất họ hợp tác với Oracle để triển khai ERP cho các khách hàng lớn tại VN.

- Max Group: Sáng lập bởi Học Nguyễn, rồi phát triển thành 1 group khá uy tại cả HN lẫn HCM. Khá mạnh về Social media/ Content, cái hay của Max Group là luôn phát triển được đội ngũ trẻ tuổi năng động rất sáng tạo.

- IDM: Thuộc nhóm Digital agency tiên phong, với khách hàng lớn nhất là Vietnam Airlines. Có thời gian IDM phát triển rất mạnh và sở hữu nhiều tài năng.

- Ureka Media: Tiên phong về programmatic ads ở VN, sáng lập bởi Lani Phan. Hiện nay Ureka là agency media rất quy mô và có khả năng phục vụ khách hàng đa dạng.

- Novaon: Sáng lập bởi Nguyễn Minh Quý từ 2008, Nova ban đầu chỉ làm Google Ads/ Faebook ads rồi phát triển rất mạnh qua nhiều mảng khác. Có giai đoạn Novaon là 1 internet group sở hữu từ truyền thông đến quỹ đầu tư, startup. Hiện nay Novaon vẫn là agency hàng đầu trong phân khúc SMB. Họ cũng đang chuyển dịch sang hướng platform.

- PMAX: sáng lập bởi 2 cựu chiến tướng Lazada (Long Lê – Hạnh Lê) và Ants. Họ sở hữu kĩ thuật tối ưu Media đáng nể và khả năng phát triển đội ngũ rất kỉ luật. Hiện nay PMAX đang là agency chính cho Lazada, Zalopay, Momo…..

- Chin Media: được sáng lập bởi anh Bình và anh Kỳ. Bình là cựu sáng lập CocCoc, Kỳ đi ra từ CNTT. Rất mạnh về Tech / Data và có khả năng tối ưu tốt, hiện nay Chin Media đang làm cho rất nhiều khách hàng lớn như Tiki, Shopee, VNG, Traveloka, Vietravel....

- Accesstrade: Liên doanh giữa MOG và Accesstrade Nhật. Họ sở hữu hệ thống affiliate hàng đầu, tạo ra GMV hàng chục ngàn tỉ mỗi năm, chiếm 1 phần quan trọng trong lượng đơn của top 4 sàn TMĐT lớn nhất VN. CEO là Đỗ Hữu Hưng, 1 người rất nhiệt huyết và cởi mở, Accesstrade hứa hẹn sẽ bay xa trong thời gian tới.

- OhYeah: Sáng lập bởi Dương Võ, một trong những cánh chim đầu đàn của ngành. Có đội ngũ trẻ, tài năng và 1 CEO rất kinh nghiệm, OhYeah vẫn phát triển ổn định qua những năm qua.

- Golden Digital: Trực thuộc Golden group, tổ hợp truyền thông hàng đầu VN. Hiện Golden Digital được dẫn dắt bởi Mai Thục Quyên, cựu PR Manager của FrieslandCampina, một người rất cá tính và sáng tạo. Golden chính là agency đứng sau MV “Bài này chill phết” của Đen Vâu để quảng cáo cho Strongbow vừa qua.

Tạm thời thế đã. Còn rất nhiều chuyện thâm cung bí sử, các bạn muốn biết chắc phải hẹn riêng. Mình xin kết thúc topic về agency.

Tấm hình huyền thoại của Saigon Digital club 2009 (từ trái qua): Nghị (Brands Vietnam), Dũng Donald (AIM, Wecreate), Nam (Dentsu), Quỳnh (Mekong), Lê Việt Hồng (Vietdev), Trần Duy Công (Ogilvy), Tố Hải (yoga), tui, Nghĩa (Eduwise), Sơn (Toiyeumarketing) và Thuận (DNA).

Danh sách 70% agency lớn nhất hiện nay thì xem sơ đồ này : https://www.agencyvietnam.com.

  • Danh sách thắng giải PR Awards Asia 2019: Dentsu Redder đạt 2 giải Bạc
  • 3 bước cơ bản để xây dựng chiến dịch Digital Marketing - Brand Camp
  • 5 Giám đốc truyền thông châu Á và những thách thức lớn nhất
  • Accenture Interactive mua lại creative agency Droga5
  • Bộ tem Trendslator - Khi YouNet Digital dùng dữ liệu nâng tầm sáng tạo
  • Tập đoàn AOI TYO (Nhật Bản) và April Advertising JSC (Việt Nam) thông báo đầu tư và liên kết kinh doanh
  • Lên kế hoạch đơn giản cho một Website mới - Brand Camp
[wpcc-script type="text/javascript"]

Content Creator là gì? Hành Trình Chinh Phục Content Creator Chuyên Nghiệp Lưu

Content Creator là gì? Hành Trình Chinh Phục Content Creator Chuyên Nghiệp Lưu

Bạn đã biết Content Creator thật sự là gì chưa? Cách để bạn trở thành một Content Creator thành công là gì? Bài viết này dành cho bạn đấy!

Trong một khoảng thời gian mình tạo ra hàng ngàn bài viết cho các dự án của công ty và sau đó quản lý đội nhóm để triển khai quá trình content marketing. Mình đúc kết ra điều "ăn tiền" của một người làm Content Creator tuyệt vời đó chính là sự sáng tạo và không ngừng đổi mới.

Đã bao giờ bạn đặt câu hỏi: Vì sao lại cần sáng tạo nội dung?

  • Giữ hàng trăm hàng ngàn đối thủ cạnh tranh, chỉ có sự sáng tạo khác biệt mới giúp doanh nghiệp của bạn nổi bật giữa đám đông.
  • Giữa hàng triệu kết quả tìm kiếm của Google, bạn cũng chỉ có vài giây để lọt vào mắt xanh của khách hàng.
  • Giữa triệu người trên facebook, nếu bạn để profile của mình quá tẻ nhạt và khô khan thì thử hỏi ai sẽ hứng thú tìm hiểu bạn là ai?

Vì vậy, sáng tạo nội dung đối với một doanh nghiệp là cực kỳ quan trọng, nếu bạn không có ý định dùng đến nó, thì bạn đã cho đối thủ thêm cơ hội để đánh bại mình rồi!

Content Creator là gì?

★★ Content creator là người tận dụng khả năng sáng tạo vào việc sản xuất nội dung trên các phương tiện truyền thông để thu hút khán giả. Họ luôn mang đến những trải nghiệm mới mẻ cho người xem qua sự sáng tạo nội dung của mình, thông qua câu chuyện, đoạn văn, video Youtube,...
Khác với content writter chi thiên về viết lách trên blog hay copywriter chỉ thiên về viết lời quảng cáo, slogan,... Content creator đa năng và làm được nhiều việc hơn rất nhiều.

Họ có thể là nhà văn, người hay viết lách, beauty bloggers, youtuber hay blogger… Content creator hay còn được gọi là "nhà sáng tạo nội dung" có thể đóng góp bất kỳ nội dung nào sau đây: blog, tin tức, hình ảnh, video, âm thanh, email, cập nhật xã hội và các nội dung liên quan khác.

Ai cũng sẽ có thể trở thành một Content Creator được, nhưng để trở thành một Content Creator tốt và ảnh hưởng lại là một chuyện rất khác. Muốn trở thành content creator trước tiên bạn nên học viết content trước để có kỹ năng viết cơ bản đáp ứng yêu cầu của một content creator, bạn cần tạo được cho mình một phong cách riêng, kèm theo đó là một niềm đam mê mãnh liệt với nghề.

Nếu bạn chưa biết cách thì cùng mình đi tìm hiểu trong hành trình này nhé!

Điều đầu tiên mình muốn nói đến đó là

★THÓI QUEN CỦA MỘT CONTENT CREATOR THÀNH CÔNG★

1. ĐỌC NHIỀU HƠN - PHÁT TRIỂN CẢ CHIỀU RỘNG VÀ CHIỀU SÂU

Đây chắc chắn là thói quên ưu tiên, mọi người nói quá nhiều rồi mình chỉ nói sơ qua một số kinh nghiệm về mindset cho kỹ năng độc của các bạn tốt hơn thôi!
Câu hỏi đặt ra ở đây là "Đọc gì để viết đúng?"
Quan điểm của mình là đọc không cần quá nhiều nhưng khi đã đọc là sẽ đúc kết và áp dụng được ngay kiến thức đó. Do đó, bạn hãy cố gắng set up tư duy như sau:
- Đọc có chọn lọc, không đọc tất cả
- Đọc miếng nào, thì xào ngay miếng đó
- Đọc cài gì, hiểu, đúc kết và diễn đạt trôi chảy được nó

Bạn đọc nhiều sẽ làm quen dần với mặt từ, cách thức tiếp cận nội dung cũng như cách bố trí từ ngữ trong câu.
Bạn sẽ gặp chúng ở khắp mọi ngóc ngách bên trong sách vở, khi đó bạn có thể nhanh chóng lướt qua những phần mình đã hiểu để tiếp tục với đoạn nội dung mới hơn. Đây là cách đọc nhanh của rất nhiều người nói rằng mình có thể đọc được 1 cuốn sách hay 1 nội dung thật dài nào đó chỉ trong 1-2 giờ.

2. SẢN XUẤT NỘI DUNG THƯỜNG XUYÊN - BẤT KỂ HÌNH THỨC NỘI DUNG NÀO

Là một Content Creator giỏi có thể truyền tải được các thông điệp của các sản phẩm, của cá nhân hay các doanh nghiệp. Và việc sáng tạo cũng như chuyển hóa được các nội dung để trở nên liên kết và hoàn chỉnh để tối ưu là rất quan trọng.

Bạn chắc chắn phải luyện tập thói quen viết hàng ngày. Đôi khi chỉ đơn giảm như bạn miêu tả lại điều bạn cảm thấy tuyệt vời mỗi ngày, làm thơ hay viết nhật ký, nâng cao hơn có thể là làm infographic, video hay khóa học.

“Trăm hay không bằng tay quen”. Nếu bạn rèn luyện thường xuyên có thể cải thiện rất nhiều cho khả năng viết và tưởng tượng.
Đầu tiên, bạn hãy đưa ra những lý do luyện viết để tạo động lực cho bản thân như:
- Viết để diễn tả những gì tôi muốn
- Viết để tạm rời xa với thế giới bận rộn và kết nối sâu hơn với chính bản thân mình
- Viết để hiểu biết, viết để ghi nhớ
- Viết bởi vì bạn không thể vẽ ra trí tưởng tượng của mình bằng bất cứ điều gì ngoại trừ từ ngữ
- Viết bởi vì bạn muốn kết nối với mọi người
- Viết bởi vì có một thứ gì đó cần được giải thoát
- Viết để xây dựng thương hiệu cá nhân
- Viết để bán hàng và tạo ra chuyển đổi
- ...

▶ Tiếp theo hãy thiết lập thời gian biểu viết lách
Bạn tạo một chiếc đồng hồ bấm giờ cho việc tĩnh tâm vào mỗi lần viết. Chẳng hạn, thời gian đầu mình sẽ đặt thời gian là 30p - 1 tiếng cho một bài viết, khi đã cải thiện dần mình sẽ rút ngắn dần thời gian lại, đặt 10 phút cho mỗi lần viết. Hãy để câu chữ tuôn ra và cố gắng thật sự tập trung trong suốt 10 phút đó.
Khi bạn xác định được khoảng thời gian giới hạn cho phép giải tỏa đi một vài nỗi sợ hãi bên trong bạn và điều đó được biểu hiện thông qua ghi chép của bạn.

▶ Thoát khỏi tâm lý cầu toàn
Đừng để việc thiếu kiến thức về nền tảng hay một lĩnh vực nào đó trong viết lách cản trở bạn, cứ viết đi!
Bạn sẽ học trong quá trình bạn viết, với sự luyện tập thường xuyên và chăm chú.
Bạn sẽ không bao giờ trở nên hoàn hảo trong việc viết - có trời mới biết chúng ta cách xa ngưỡng hoàn mĩ đến mức nào - do đó cách duy nhất để trở nên giỏi hơn là hãy luyện tập.
Cứ sản xuất nội dung và sau đó quay lại chỉnh sửa dần sau. Thói quen của mình là sẽ đọc lại những content mình viết vào 6 tháng đến 1 năm trước để sửa lỗi và edit lại nội dung.
Và để chăm nom đến những gì bạn đang làm. Hãy làm điều đó mỗi ngày và từng nhược điểm sẽ trở nên tuyệt vời một cách đáng ngạc nhiên.

Ngoài ra hãy cứ để bản thân được thoải mái và vui vẻ hết mức đừng lúc nào cũng gò bó ý tưởng và ép bản thân phải sáng tạo quá nhiều, thì lúc đó ý tưởng sáng tạo sẽ tự nhiên được bung ra một cách dạt dào!

Sau khi đã có nội dung người làm Content Creator hoàn toàn có thể biến thể nó thành các biến thể khác như Infographic, video, khóa học, ebook,...Thì lúc này bạn lai cần phải học thêm các kỹ năng để thực hiện các dạng biến thể này!

3. ĐẶT CÂU HỎI THƯỜNG XUYÊN - SỨC MẠNH CỦA "10 VẠN CÂU HỎI TẠI SAO"

Là một người sáng tạo nội dung điều tiên quyết là bạn phải không ngừng sáng tạo và đổi mới. Vì vậy sức mạnh của việc đặt câu hỏi là quá quan trọng để bạn không thể bỏ qua.
Một điều lưu ý nhỏ ở phần này mình thấy nhiều bạn hay áp dụng sai đó là đối với việc sáng tạo nội dung viết content, bạn đừng hỏi “Nên viết cái gì”, mà hãy hỏi “Tại sao lại viết?”
1. Công chúng mục tiêu của content này là ai?
2. Tại sao họ muốn share bài viết hay video của bạn lên trang cá nhân của họ?
3. Tại sao lại viết bài viết này? Mục đích của nó để làm gì?
4. Content này sẽ giúp ích gì cho người đọc/xem/nghe?

Hãy đảm bảo với mình là đặt câu hỏi tại sao ít nhất là 4 lần trước mỗi ý tưởng nào đó!
4 câu hỏi cơ bản này sẽ giúp cho các Content Creator suy nghĩ cặn kẽ khi bắt đầu cho quá trình sản xuất nội dung của mình.
Trong khi trả lời những câu hỏi này bạn sẽ bắt đầu đi nghiên cưu nhiều hơn nữa, tìm kiếm những gợi ý từ khách hàng hay bắt trend cho kịp thị trường,...
Lúc đó việc sản xuất nội dung của bạn sẽ đem đến những nội dung thật sự có ích cho khách hàng và mục tiêu mà bạn hướng đến.

Mình đặc biệt rất thích đặt câu hỏi tại sao cho đồng nghiệp hay nhân viên mỗi khi đề ra một ý tưởng nào đó. Khi đặt những câu hỏi này, mình có dịp đào sâu thêm để hiểu rõ ngọn nguồn của vấn đề. Xem liệu rằng nội dung này có thích hợp với thời điểm hay cách triển khai đó hay không.

Ngoài ra mình sẽ cố gắng nặng thêm thêm nhiều nhóm câu hỏi nữa để kích thích sự sáng tạo và tìm ra ý tưởng hay cho bản thân như:
▶ Nhóm câu hỏi 1: Tại sao cần có bài viết này?
- Người đọc bài viết, xem video, học khóa học,...này là ai?
- Bạn muốn người đọc làm gì sau khi đã đọc qua content của bạn? (Đăng ký, click to web, tương tác,....)
- ...

▶ Nhóm câu hỏi 2: Tại sao họ sẽ đọc bài viết này?
- Điều gì khiến bài viết của bạn trở nên hấp dẫn? (tiêu đề hay, video trình bày hấp dẫn, website chất khi xuất hiện,...)
- Tiêu đề đã đủ hấp dẫn người đọc chưa?
- Cách thức truyền tải content này nhưu thế nào? (thông qua blog, post social, video, postcard,...)
- Người đọc có hứng thú với chủ đề này hay không?
- Kênh bạn phân phối nội dung là gì?
- ...

▶ Nhóm câu hỏi 3: Tại sao bạn chọn chủ đề này?
- Chủ đề đủ sâu chưa? Có bị trùng lặp với ai không? Có lan man không?
- - Chủ đề có liên quan đến sản phẩm của bạn không?
Nội dung của bạn đã sử dụng yếu tố sáng tạo nào thật sự gây ấn tượng với người đọc chưa?
- Nội dung đã khái quát được chủ đề này chưa?
- ...

▶ Nhóm câu hỏi 4: Tại sao lại sản xuất nội dung đó vào lúc này?
- Thời điểm này có thích hợp để sản xuất nội dung đó? (tính mùa vụ, bắt trend, ...)
- Content được sản xuất này có gắn với sản phẩm hay dịch vụ nào sắp ra mắt hay bạn muốn đẩy mạnh hay không?

4. HỌC THÊM CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ SÁNG TẠO NỘI DUNG

Là một Content Creator bạn không chỉ dừng lại ở việc viết blog mà bạn còn đa năng hơn bằng cách chuyển nhưng ý tưởng và nội dung của mình thành nhiều dạng biến thể khác.
- Bạn có thể thiết kế hình ảnh để chia sẻ trong cộng đồng như Huy Xuân Mai
- Bạn có thể xuất bản sách với những chia sẻ trải nghiệm mới mẻ như Nguyễn Ngọc Thạch
- Bạn có thể tạo ra các video trên youtube như 1997, Châu Bùi, Giang ơi, Viruss,...
- Bạn có thể biến thể nội dung thành infographic để chia sẻ cho cộng đồng
- ...
Vì vậy việc bạn am hiểu nhiều công cụ hỗ trợ trong công việc là rất cần thiết. Mình sẽ chia sẻ một số nhóm công cụ mình đã & đang sử dụng để hỗ trợ trong quá trình sáng tạo và sản xuất nội dung:

- Công cụ nghiên cứu, tìm ý tưởng cho nội dung, theo dõi hiệu suất nội dung
+ Google search/ suggest
+ Google trend
+ Keyword Planner
+ Google Analytics
+ Youtube Analytics
+ Google Search Console
+ Social Mention
+ Thông tin trên Facebook
+ Ahref.com
+ Answer the public
+ Buzzsumo
+ ...

- Công cụ thiết kế ảnh/ Infographic/ banner/ poster:
+ https://www.canva.com/ : Công cụ thiết kế đủ thứ dạng content trên đời siêu hữu ích
+ https://www.designbold.com/ : Giống với Canva nhưng hỗ trợ Việt hóa nhiều hơn vì từ VN
+ https://crello.com/ : giống Canva nhưng có một tính năng nổi trội hơn vì có animated posts.
+ https://spark.adobe.com/ : công cụ trả phí, trả một khoản phí khoảng 200k/tháng để dùng thỏa thích.
+ https://about.easil.com/ : công cụ khá hiện đại và sắc nét, giống Canva
+ https://www.visme.co/ : tập trung thiết kế cho thuyết trình, infographics và visual content khác...
+ https://www.befunky.com/: Khác với Canva là BeFunky chia template theo chủ đề (VD: Food, Travel,…) nên bạn sẽ rất dễ dàng tìm kiếm template phù hợp với mình.
+ Photoshop: Công cụ thần thành không bàn nhiều nữa!
+ AI : như trên!
+ ...

Đây là những tài liệu và Infographic mình dùng những công cụ này để tạo ra!
- Các website lấy hình ảnh đẹp, đa dạng
+ https://www.pexels.com/
+ https://www.freepik.com/
+ https://www.pinterest.com/
+ https://unsplash.com/
+ https://pixabay.com/
+ https://freephotos.cc
+ https://fr.freeimages.com
+ ...

- Công cụ làm video marketing
+ Video scribe: tạo video mkt kiểu web5ngay, mình đang dùng nó để tạo video trong khóa học content của mình
+ https://www.animaker.com/ : nền tảng này lại giúp bạn tạo ra các animated video rất dễ dàng.
+ Camtasia: ứng dụng chỉnh sửa video
+ Proshow
+ Loom
+ Adobe Premiere Clip
+ ...
- Công cụ soạn thảo nội dung
+ https://wordpress.org
+ ghichu ,vn
+ notepad
+ Microsoft (online/ offline)
+ Google
+ ....(một số công cụ thiết kế và tạo video đã là công cụ soạn thảo và sản xuất nội dung rồi)

5. CHỌN ĐÚNG NỀN TẢNG ĐỂ PHÁT TRIỂN

Sau khi bạn có một ý tưởng rõ ràng về loại nội dung bạn muốn tạo, bạn sẽ phải chọn một nền tảng để chia sẻ và quảng bá nó.

Ví dụ: Nếu bạn muốn chia sẻ nhiếp ảnh của mình với mọi người, bạn có thể muốn đăng lên Instagram, hay các hội nhóm về nhiếp ảnh.

Đối với nội dung dựa trên video, thì trở thành người tạo nội dung YouTube là ý tưởng tốt nhất.

Nếu bạn muốn bắt đầu viết blog thì đây là một hướng dẫn về cách chọn nền tảng viết blog tốt nhất.

Vấn đề là, hãy bắt đầu từ nền tảng phù hợp có thể giúp tăng số lượng khán giả cho bạn. Nó cũng giúp các thương hiệu và khách hàng dễ dàng nhận ra bạn và tiếp cận bạn hơn.

LƯU Ý: Hãy chuyên sâu về 1-2 loại nội dung
Có quá nhiều công cụ cũng như dạng nội dung để Content Creator phát triển trong công việc. Nhưng hãy chắc rằng bạn tạo nên một điểm nổi bật về kênh xuất hiện hay một kỹ năng nào đó của bản thân khiến mọi người luôn nhớ ngay đến bạn khi chuyên sâu vào 1 -2 loại nội dung nhất định.

Mình lấy ví dụ:
- Vlog 1997, Giang ơi, Viruss là một Content Creator và điểm mạnh nổi bật là về sáng tạo video trên Youtube
- Huy Xuân Mai là một Content Creator và điểm mạnh nổi bật là về photoshop và làm meme
- Nguyễn Ngọc Thạch là một Content Creator và điểm mạnh nổi bật là về viết sách và content trên social
- ....

Còn các bạn thì sao? Hãy chọn cho mình một điểm mạnh thật sự để phát triển trong công việc nhé!

6. ĐO LƯỜNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ

Một yếu tố quan trọng khác để tạo ra một Content Creator thành công trong thế giới sáng tạo nội dung là luôn thực chiến và phân tích đo lường hiệu quả sau đó điều chỉnh cho phù hợp.

Từ những việc đơn giản như:
Hãy kiểm tra chặt chẽ tài khoản Google Analytics của bạn khi đang viết bài trên blog. Xem xét loại chủ đề nào thu hút nhiều lưu lượng truy cập nhất trên website của bạn và nội dung nào không đặt hiệu quả tốt. Ngoài ra, bạn có thể xem các bài đăng trước đó đã làm tốt và đi link thường xuyên hơn cho chúng. Không phải lúc nào cũng cần thiết để tạo nội dung mới. Thay vào đó, bạn có thể cần phải tinh chỉnh và xuất bản lại nội dung cũ.

Là một vlogger bạn hãy đo lường lượng subcribe, tương tác, các chuyển đổi của bạn sau mỗi lần sáng tạo nội dung, cũng như các chỉ số đo lường trên nền tảng bạn đang truy cập như Youtube, Facebook, blog cá nhân,...
...

============
Sáng tạo nội dung không phải là ngày một ngày hai là có được. Việc luyện tập hằng ngày để nó trở thành thói quen của bản thân sẽ mất rất nhiều công sức và sự kiên trì.
Content Creator sẽ không dành cho những người dễ bỏ cuộc, nhưng nếu bạn tập trung vào chất lượng, bạn sẽ tạo ra sự khác biệt trong lĩnh vực của mình.

Mong rằng những lời khuyên đơn giản từ mình sẽ có thể kích thích thêm sự sáng tạo và nỗ lực trong hành trình trở thành Content Creator chính hiệu của bạn!

Bạn có thể tham khảo thêm khóa học Content Marketing tại https://bit.ly/2UYY7av.

Trần Hoàng Ngọc Tâm - Ngáo Content

[wpcc-script type="text/javascript"]

Coca-Cola và Pepsi – Hay cuộc chiến không hồi kết giữa lý trí và cảm xúc Lưu

Coca-Cola và Pepsi - Hay cuộc chiến không hồi kết giữa lý trí và cảm xúc Lưu

Sức mạnh của hình ảnh và cách tiếp cận mạnh mẽ thông qua thị giác, cùng với sự thay đổi trong công nghệ và lối sống sẽ thay đổi cách thức quảng cáo trong tương lai.

Bài viết thể hiện quan điểm của ông Phạm Vũ Tùng, Giám đốc Marketing Tigi/Davines Việt Nam, Ban cố vấn CLB Tiếp thị & Truyền thông Việt Nam VMCC.

Coca-Cola và Pepsi và cuộc chiến không cân sức

Vào năm 1975, Pepsi cho ra đời một chiến dịch quảng cáo rầm rộ mang tên “thách thức Pepsi”. Pepsi tổ chức một cuộc thử nghiệm mù (không nêu nhãn hiệu), phát hai cốc nước ngọt miễn phí cho tất cả những người đi qua và tò mò dừng lại xem. Một cốc đựng Pepsi, cốc còn lại là Coca-Cola và hỏi họ thích vị nào hơn.

Hơn một nửa số người được hỏi khẳng định họ thích vị Pepsi hơn vị của Coca-Cola. Vậy liệu là Pepsi có cơ hội để đánh bại Cocal-Cola trên toàn thế giới? Nhưng thực tế không như vậy.

Đó là một quyết định được dẫn dắt bởi cảm xúc nhưng khoa học không giải thích được. Nếu bạn thích một ai đó không có nghĩa bạn sẽ cưới họ.

Người dùng thích vị Pepsi hơn nhưng tại sao vẫn chọn uống Coca Cola?

Năm 2003, Tiến sĩ Read Montague của trường y khoa Baylor College đã kiểm chứng thí nghiệm nổi tiếng này để tìm hiểu tại sao Coca Cola lại luôn chiến thắng. Lần này, ông cho tất cả đối tượng tham gia thử nghiệm biết trước là họ sẽ uống Pepsi hay Coca-Cola.

Ông nhận ra rằng bộ não con người phấn khích hơn khi nếm thử Pepsi nhưng kết quả thí nghiệm lại chỉ ra 75% số người được hỏi khẳng định rằng họ thích uống Coke hơn.

Một lần nữa, kết quả thu về cho thấy tác động không ngờ từ cảm xúc đối với mỗi quyết định con người đưa ra hàng ngày.

Như George Loewenstein – nhà kinh tế học hành vi Đại học Carnegie Mellon khẳng định: “Hầu hết bộ não của chúng ta được điều khiển bởi một quá trình tự động, bởi vì suy nghĩ cân nhắc có chủ tâm. Rất nhiều điều xảy ra trong bộ não hoàn toàn cảm tính, không thể nhận thức được”.

Chọn con tim hay là nghe lý trí?

Khi bộ não con người phải chọn giữa lý trí là uống Pepsi phấn khích hơn và cảm tính là uống Coke ngon hơn, trong một phần ngàn giây quan trọng đó, nó đã lựa chọn phần cảm xúc khi uống Coke đè bẹp các câu trả lời có tính chất lý trí nghiêng về Pepsi.

Kết quả chỉ ra rằng có đến gần 90% các quyết định mua hàng là vô thức và chúng được điều khiển chủ yếu bởi phần não bò sát của con người. Cũng bởi vì chính cảm xúc là cách mà bộ não bò sát giải mã giá trị của sự vật nên Coca Cola luôn chiến thắng.

Các yếu tố cảm xúc của Coke đem lại xuất phát từ cả một quá trình hình thành và phát triển song song với cuộc sống mỗi con người, bao gồm lịch sử của Coca Cola, logo, thương hiệu, hình ảnh, quảng cáo, màu sắc, thiết kế, mùi vị, và cả những trải nghiệm trong quá khứ của người được thử nghiệm với Coke.

Các yếu tố cảm xúc của Coke đem lại là cả lịch sử của Coca Cola, logo, thương hiệu, hình ảnh, quảng cáo, màu sắc, thiết kế, mùi vị, và cả những trải nghiệm trong quá khứ. Nguồn: Internet.

Hiểu về bộ não

Về cấu tạo, não con người được các nhà thần kinh học chia ra thành 3 thành phần chính bao gồm não ngoài cùng (vỏ não), não giữa (não thú) và não cũ (não bò sát).

Vỏ não: Là phần não tiến hoá nhất của con người. Phần não này là phần lý trí, phụ trách thu nhận các thông tin, kiến thức, là nơi suy nghĩ logic, nơi tiếp nhận và xử lý ngôn ngữ, khả năng học tập và các tính cách của con người.

Não giữa: Là nơi thể hiện tâm trạng, trí nhớ và điều tiết các loại hóc-môn.

Não bò sát: Là phần trong cùng của bộ não phụ trách việc kiểm soát các chức năng tồn tại cơ bản của sự sống con người như thở, ăn, phản xạ, phản ứng tức thì không tính toán, bản năng sinh tồn (không logic, suy luận) và các chức năng thần kinh thực vật khác.

Về mặt logic, nhà tâm lý học người Áo tên là Sigmund Freud đã dày công nghiên cứu và đưa ra kết luận của 3 trụ cột não bộ là ý thức, tiềm thức và vô thức.

Trí óc của chúng ta giống như một tảng băng trôi, phần chìm sâu dưới nước không thể thấy được là tiềm thức và vô thức nhưng lại quyết định đến hầu hết các quyết định trong cuộc sống. Nguồn: Internet.

Theo Clotaire Rapaille, chủ tịch và nhà sáng lập của công ty Archetype Discoveries Worldwide, não bò sát sẽ luôn thắng trong mọi hoàn cảnh bất chấp mọi logic và lý lẽ. Trong khi đó Erik Du Plessis, tác giả của cuốn “The Advertiserd Mind” cũng cho rằng não bò sát điều chỉnh tất cả các quá trình ra quyết định nhanh chóng.

Điều này hoàn toàn lý giải cho chiến thắng của Coca Cola khi thương hiệu này luôn vượt xa mọi đối thủ trong việc tiếp thị, quảng bá thương hiệu bằng hình ảnh, bằng âm nhạc và các chiêu thức đánh vào cảm xúc, tiêu biểu là chiến dịch “Uống cùng cảm xúc” đình đám một thời và vẫn đang tiếp diễn với nhiều “phiên bản mở rộng”.

Chiến dịch “Uống cùng cảm xúc” đình đám một thời của Coca Cola. Nguồn: driVadz.vn.

Não bò sát được định hướng bởi cảm xúc

Não bò sát tự động thu thập các tác nhân kích thích giác quan, tạo cảm xúc bao gồm cảnh quan, mùi vị, âm thanh, nội dung sự việc và sau đó nó cũng tự động phản ứng lại với các tác nhân kích thích đó. Phản hồi có thể là thích thú, ghi nhớ hay là khó chịu, tránh xa.

Các cảm xúc tích cực được ghi nhớ lại một cách vô thức sẽ là chìa khoá cho việc ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Đó cũng chính là lý do các thương hiệu luôn cố gắng tạo tình cảm tốt và lôi kéo người tiêu dùng về phía mình.

Trước kia cảm xúc tích cực được tạo ra qua sản phẩm, dịch vụ hay trải nghiệm. Nhưng ngày nay các cảm xúc tích cực của khách hàng còn được tạo ra bởi đạo đức của thương hiệu, việc tham gia vào bảo tồn các giá trị văn hoá, xã hội của cộng đồng nơi họ đang sống và các giá trị về môi trường.

Đó chính là tiền đề của Marketing 3.0 của Philip Kotler hay còn gọi là marketing tinh thần.

Unilever Việt Nam là một trong những doanh nghiệp tham gia tích cực vào việc tạo lập các giá trị cho cộng đồng với các chiến dịch tiếp thị đánh vào giá trị tinh thần, tiêu biểu như chương trình “Một triệu nụ cười Việt Nam”, “Hãy rửa tay với xà phòng, cho đôi tay sạch khuẩn”, “Cùng OMO xây dựng sân chơi cho trẻ em” không chỉ mang lại những giá trị thiết thực cho xã hội mà đã thành công trong việc khắc nhớ thương hiệu vào tâm trí khách hàng một cách tự nhiên nhất.

Ngoài cảm xúc, bộ não bò sát còn được định hướng bởi hình ảnh

Thị giác đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng các suy nghĩ của con người. Ngay từ khi sinh ra các hình ảnh đã tác động đến bộ não con người và mỗi hình ảnh đều có ngữ cảnh và ý nghĩa nhất định.

Các ấn tượng đầu tiên về một con người, sự vật hay hiện tượng nào đó đều dựa nhiều trên hình ảnh thu được từ đó. Trong mọi trường hợp, bộ não bò sát phản ứng nhanh chóng qua cơ quan thị giác chứ không phải các giác quan khác. Thực tế, ngôn từ thực ra lại là ngôn ngữ của phần vỏ não, phần lý trí và nó chỉ đứng hàng thứ hai trong quyết định mua hàng mà thôi.

Tháng 10 năm 2016, nhân dịp được vinh danh là "Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam" 2 năm liên tiếp 2015-2016 do tạp chí The Asian Banker trao tặng, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển BIDV đã triển khai một chiến dịch quảng bá thương hiệu đặc biệt.

Chiến dịch chỉ tập trung vào hai thông điệp cơ bản bao gồm hình ảnh logo của BIDV, thứ mà mọi người sẽ nhìn thấy khắp nơi và một thông điệp duy nhất: Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam.

Đây là sự kết hợp giữa việc ghi dấu ấn lên não bò sát với hình ảnh nhận diện thương hiệu kết hợp với một thông điệp (ngôn ngữ) cho vỏ não.

Chiến dịch được triển khai đồng bộ trên nhiều kênh truyền thông kết hợp từ báo chí đến mạng xã hội, từ pano quảng cáo đến trang trí tại điểm bán, trụ sở ngân hàng, tài liệu in cho khách hàng, đối tác đến túi giấy, đồ kỷ niệm.

Ngoài các kênh truyền thống, lần này BIDV đã tiếp cận một kênh OOH mới, quảng cáo trên xe ô tô cá nhân, được triển khai tại thị trường Việt Nam bởi dự án driVadz - thuộc quỹ đầu tư NCI.

Ngoài cảm xúc, não bò sát còn được định hướng bởi hình ảnh.

Sự ghi nhớ trong não bộ của chúng ta luôn luôn có sự liên hệ mật thiết với hình ảnh. Từ xa xưa, hình ảnh vốn đã được sử dụng như một công cụ “giao tiếp” hiệu quả xuyên thời gian, không gian, tôn giáo, chính trị, văn hóa và vẫn tiếp tục hiện diện trong các lĩnh vực của đời sống.

Ấn tượng đầu tiên của chúng ta về một con người, sự vật hay hiện tượng nào đó đều dựa nhiều trên hình ảnh chúng ta “bắt” hay “cảm” được.

PAWA - Xu hướng ứng dụng hình ảnh trong quảng cáo và tăng cường nhận diện

Trong quảng cáo, việc ứng dụng hình ảnh không quá xa lạ, tuy nhiên chỉ những năm gần đây ưu thế này mời được khai thác triệt để.

Quảng cáo trên xe cá nhân (Private Auto Wrapping Advertising) đang xuất hiện và định hình vị thế nhờ vào tính tiện dụng và hiệu quả, hứa hẹn trở thành một xu hướng nhận diện trong tương lai.

Theo nghiên cứu mới đây của DRED Media Relations và báo cáo thường niên của Hiệp hội quảng cáo Hoa Kỳ (OAAA) đã chỉ ra rằng, moving ads - quảng cáo trên xe hơi có hiệu quả nhận diện tốt hơn 15 lần so với loại hình quảng cáo OOH khác.

Giải quyết được bài toán về hiệu quả nhận diện khá nan giải của OOH truyền thống, quảng cáo trên xe cá nhân đang “ngoi lên đầu bảng” nhờ sở hữu những ưu điểm, thích ứng với xu hướng “xê dịch” của cuộc sống hiện đại bởi độ lan tỏa, khả năng thâm nhập, khả năng tùy biến.

Quảng cáo trên xe cá nhân là bước phát triển mới của OOH. Nguồn: driVadz.vn.

Tại sao PAWA?

Thứ nhất, hình thức này giúp hình ảnh thương hiệu lan tỏa sâu rộng trong các khu vực thành thị, nơi tập trung lượng khách hành tiềm năng lớn. Vị trí đặt quảng cáo nằm ngang tầm nhìn của công chúng giúp đẩy nhanh quá trình tiếp nhận hình ảnh nhãn hàng, thông điệp quảng cáo cũng được ghi nhớ tự nhiên, dễ dàng, nhanh chóng dù là đi bộ, xe đạp, xe máy hay di chuyển bằng xe ô tô.

Thứ hai, tần suất, độ bao phủ rộng của PAWA cũng là một điểm cộng. Mẫu quảng cáo hoàn toàn không bị giới hạn về vị trí cố định hay thời gian tiếp xúc.

Sự linh động về không gian và thời điểm của PAWA khiến khách hàng không cảm thấy khó chịu khi hình ảnh quảng cáo lọt vào tầm nhìn dày đặc bởi vì hình ảnh quảng cáo trên xe chỉ lướt qua chưa đầy một phút nhưng đủ để lưu lại trong trí nhớ. Nhãn hàng vẫn đảm bảo mục tiêu khắc sâu hình ảnh vào trong tiềm thức của khách hàng một cách tự nhiên nhất.

Thứ ba, quảng cáo trên xe cá nhân được đánh giá có độ tùy biến cao khi có thể thay đổi đồng loạt thông điệp quảng cáo trên quy mô lớn, giúp các chiến dịch được cập nhật một cách đồng bộ, nhanh chóng, hiệu quả trong trường hợp tái định vị, thay đổi chiến lược, kế hoạch hay thậm chí các phát sinh, rủi ro không thể không xảy ra trong môi trường kinh doanh đầy biến động.

Thương hiệu quảng cáo xuất hiện sang trọng và ấn tượng trên thân xe. Nguồn: driVadz.vn.

Một số các đặc điểm trên có thể thấy trong quảng cáo trên xe taxi và xe bus, tuy nhiên với các hình thức đó, nhãn hàng phải chia sẻ nhận diện thương hiệu với bản thân hãng taxi và xe bus đó. Khách hàng cùng lúc vừa tiếp nhận quảng cáo của xe Taxi hay bus đồng thời “chớp” quảng cáo của nhãn hàng.

Trong khi đó, quảng cáo trên xe cá nhân lại mang tính chất như thương hiệu của riêng họ, gia đình họ, người xem sẽ dễ tiếp nhận hình ảnh hơn.

Tất cả các đặc điểm trên rất phù hợp cho việc ghi nhớ vào tiềm thức của não bò sát và khi cần sử dụng nó sẽ bật ra một cách vô thức khiến cho thương hiệu dễ trở thành sự lựa chọn đầu tiên: Top of mind, điều mà bất cứ một nhãn hàng nào cũng khao khát.

Điểm cuối cùng giúp PAWA “ghi điểm” trong mắt các nhãn hàng có ngân sách hạn chế và khắt khe trong lựa chọn các công cụ quảng bá chính là mức đầu tư đáng “đồng tiền bát gạo”. Điều này thay đổi nhận thức về ngân sách của loại hình OOH, vốn được coi “ngốn tiền” trước đây.

Chủ xe - Hình ảnh “bên trong” của nhãn hàng

Nếu như các hình ảnh quảng cáo trên thân xe là cách tiếp cận bên ngoài một cách trực diện thì các chủ xe cũng là một “phương tiện” để các “đại sứ thương hiệu” cho các nhãn hãng thể hiện hình ảnh “bên trong” của nhãn hàng đó.

Một khi chủ xe đã đồng ý đại diện cho nhãn hàng và cho phép người khác “phục trang” xế yêu của mình theo cách mà nhãn hàng mong muốn gửi thông điệp tới người tiêu dùng thì hơn ai hết họ sẽ là người hiểu rõ và đồng ý với các thông điệp đó. Vì họ luôn ý thức được mình đang dán gì lên xe, khối tài sản trân quý không phải ai cũng dễ dàng có được. Và bản thân họ cũng sẽ có tình cảm nhất định với thương hiệu quảng cáo.

Các chủ xe cũng chính là đại sứ thương hiệu, thể hiện “hình ảnh bên trong” của nhãn hàng đó. Nguồn: driVadz.vn.

Ngân sách dành cho OOH không hề suy giảm

Thực tế cho thấy các thương hiệu lớn nhất thế giới đều sử dụng OOH trong các chiến dịch của mình. Ngành thời trang chiếm tỷ lệ 24%, công nghiệp ô tô 19%, ngân hàng và bảo hiểm chiếm tỷ lệ 14% trong tổng doanh thu ngành quảng cáo ngoài trời. (Nguồn: Clear Channel.)

Tại Việt Nam, ngân sách dành cho OOH vẫn tăng trưởng đều. Năm 2016, tổng chi tiêu cho OOH là 2,6%, giữ mức tăng trưởng 15% (theo số liệu của GroupM). Những con số này cho thấy vai trò không thể thay thế của OOH trong hệ thống chiến dịch IMC hiện đại.

Ở đó, vai trò của quảng cáo trên xe cá nhân như đã phân tích đang ngày càng quan trọng và chiếm tỷ trọng lớn hơn.

Ngân sách dành cho OOH vẫn tăng trưởng đều.

PAWA – Dư địa lớn tại thị trường Việt Nam

Số lượng người sở hữu ô tô đang tăng rất nhanh tại các thành phố lớn ở Việt Nam cho thấy văn hóa di chuyển và sở hữu xe cá nhân ở nước ta đã có sự thay đổi mạnh mẽ. Đây là một xu hướng tất yếu và còn tiếp tục tăng mạnh trong tương lai khi thuế nhập khẩu ôtô có thể sẽ là 0% theo AFTA.

Tâm lý người sở hữu xe cũng có những sự biến chuyển mới. Chiếc ô tô dần trở thành một phương tiện di chuyển thường ngày quen thuộc hơn là một tài sản chỉ dành cho giới thượng lưu.

Những giá trị gia tăng mà một chiếc ô tô mang đến cũng dần mở rộng. Không chỉ là một sản phẩm thể hiện đẳng cấp, chiếc xe giờ đây là thể hiện dấu ấn cá nhân đồng thời tạo thêm nguồn thu nhập cho người sở hữu.

Ô tô giờ đây là phương tiện để đi lại, vừa tạo thêm nguồn thu nhập cho người sở hữu. Nguồn: driVadz.vn.

Đó chính là tiền đề thuận lợi của hình thức quảng cáo trên xe cá nhân. Theo một báo cáo mới đây của DRED Media Relations, thị trường quảng cáo trên xe tại Việt Nam ước tính mới chỉ đạt khoảng hơn 20 triệu USD/năm.

Con số này sẽ còn tăng mạnh trong tương lai nhờ những ưu điểm không thể thay thế, đặc biệt là tính cá nhân hóa rất cao của hình thức này.

Ở Việt Nam hiện nay, quảng cáo trên xe cá nhân tập trung vào hai loại chính. Đó là xe chạy dịch vụ (như Uber, Grab) và xe Gia đình. Trong lĩnh vực quảng cáo trên xe dịch vụ thì có nhiều đơn vị như CarShare, Six Sence .., còn với cả xe dịch vụ và xe gia đình thì driVadz hiện là đơn vị duy nhất đang triển khai dịch vụ quảng cáo trên cả 2 loại này và cũng là đơn vị có dịch vụ toàn vẹn nhất.

Thậm chí driVadz còn tập hợp được cả một cộng đồng các lái xe và xe cá nhân tham gia quảng cáo với rất nhiều hoạt động offline hữu ích cho chủ xe nhưng lại chia sẻ được nội dung với các nhãn hàng quảng cáo. Lái xe chỉ cần truy cập vào địa chỉ www.drivadz.vn là có thể đăng ký làm thành viên cũng như có đầy đủ mọi thông tin về dịch vụ và quyền lợi tham gia.

BIDV đột phá với dịch vụ quảng cáo trên hệ thống xe cá nhân cung cấp bởi driVadz.

Đã đến lúc, mọi công cụ quảng cáo cần được định vị lại với những chức năng và nhiệm vụ nổi bật riêng của mình. Ngay cả truyền hình, thời hoàng kim dù đã từng được xem là kênh quảng cáo “vua” nay cũng không còn là sự lựa chọn số một.

Vì vậy, các nhãn hàng và nhà quảng cáo cần phát huy sức mạnh của mỗi loại hình để đảm bảo đạt được các mục tiêu đề ra cho mỗi chiến dịch tiếp thị trong đó cần tăng cường tối đa các “điểm chạm thương hiệu" thông qua hình ảnh và cảm xúc để chiếm trọn tâm trí khách hàng như cách mà Coca Cola đã đánh bại Pepsi nhiều năm qua.

Phạm Vũ Tùng

  • Sự lên ngôi của game mobile và Liên Quân Mobile
  • Hiệu quả của quảng cáo ngoài trời và cách đánh giá, đo lường - Brand Camp
  • Thắng lớn tại MMA APAC 2020, Coca-Cola tiếp tục khẳng định vị thế “Marketer of the year”
  • “Cảm ơn bố mẹ đã cưới nhau” – Dấu ấn khác biệt mùa cưới từ Huy Thanh Jewelry
  • Trải nghiệm khách hàng: “Trái tim” của chiến lược thương hiệu
  • Những điểm sáng rực rỡ cùng người Việt “đánh thức bản lĩnh” trong năm 2020
  • Hành trình khai phá tiềm năng lãnh đạo - Brand Camp
[wpcc-script type="text/javascript"]

MMO là gì? Hướng dẫn từ A-Z cách kiếm tiền trên mạng HOT NHẤT hiện nay Lưu

MMO là gì? Hướng dẫn từ A-Z cách kiếm tiền trên mạng HOT NHẤT hiện nay Lưu

MMO là gì? Có những hình thức MMO nào? Cách kiếm tiền online trên mạng có gì đặc biệt? Liệu có thể kiếm được tiền từ hình thức này không? Hãy cùng tìm câu trả lời trong bài viết được AutoAds.asia tổng hợp dưới đây nhé!

1. MMO là gì? Thế nào là kiếm tiền online trên mạng?

MMO là viết tắt của Make Money Online, có nghĩa là kiếm tiền trên mạng online. Hiểu đơn giản là cách bạn sử dụng máy tính hoặc điện thoại có kết nối internet để thực hiện các công việc nhằm mục tiêu kiếm được tiền.

Đây là một hình thức tốt để nhiều người kiếm thêm thu nhập. Tuy nhiên, nhiều người cho rằng MMO là một hình thức lừa đảo, không có thật. Bất kể hình thức kiếm tiền nào cũng sẽ tiềm ẩn rủi ro nếu bạn không tỉnh táo và có đủ kiến thức để kiểm soát được những việc mình đang làm.

Trên thực tế, MMO lại là hình thức kiếm tiền hiệu quả và đang là một trong các xu hướng kiếm tiền được nhiều người chú ý những năm gần đây. Để tận dụng tối đa hiệu quả của hình thức kiếm tiền này, hãy nắm chắc các thông tin dưới đây trước khi bắt đầu làm MMO nhé!

2. Những kiến thức cần thiết khi tham gia MMO

Bất kể bạn muốn kiếm tiền từ hình thức nào, thì việc tự trang bị cho mình những kiến thức cần thiết giống như bạn trang bị một bộ giáp cho bản thân mình vậy. Để bước chân vào MMO, những kiến thức dưới đây là điều bạn cần phải chuẩn bị kỹ lưỡng.

2.1 Kinh doanh online

Vì MMO là hình thức kiếm tiền qua mạng internet, nên bạn cũng cần phải nắm được cách thức mua bán, chính sách thanh toán, vận chuyển và các kiến thức liên quan đến kinh doanh online.

Xu hướng kinh doanh nào đang thống trị thị trường? Các chiến lược kinh doanh HOT nhất hiện nay? Mặt hàng nào đang được quan tâm nhiều nhất? Những biến động thị trường có đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến cách thức mua hàng của người dùng không?

Có rất nhiều câu hỏi bạn cần phải trả lời khi tìm hiểu kiến thức về kinh doanh online. Bạn cần cập nhật thường xuyên các kiến thức và xu hướng kinh doanh trên mạng để có thể phát huy tối đa hiệu quả của hình thức kiếm tiền MMO.

2.2 Quảng cáo online

Các hình thức Marketing, quảng cáo online là công cụ đắc lực giúp các sản phẩm và dịch vụ của MMO tiếp cận được với một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Trong đó, bạn cần phải cập nhật các nền tảng, xu hướng quảng cáo mới để đi đầu thời đại.

Bạn muốn kiếm tiền online thì chắc chắn bạn cần sự trợ giúp của các nền tảng và công cụ online để giúp bạn có được hiệu quả cao nhất. Chính vì vậy, bạn cần phải quan tâm đến các nền tảng quảng cáo online.

Hiện nay, các nền tảng quảng cáo online phổ biến mà chắc chắn bạn cần biết là: Facebook Ads, Google Ads, Tiktok, Zalo,...

Mỗi nền tảng quảng cáo sẽ có những ưu điểm và lợi thế khác nhau, bạn nên lựa chọn nền tảng phù hợp để mang lại hiệu quả cao nhất cho các chiến dịch quảng cáo của mình.

2.3 Thanh toán ngân hàng

Kiến thức về thanh toán ngân hàng cũng là điều mà bạn cần phải chuẩn bị kỹ lưỡng. Các thông tin về giao dịch ngân hàng, chuyển tiền, rút tiền cực kỳ quan trọng và ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của bạn.

Vì các giao dịch thanh toán của bạn sẽ được thực hiện qua mạng lưới internet, không sử dụng tiền mặt, nên chắc chắn bạn cần đảm bảo kiến thức về thanh toán ngân hàng.

Ngoài ra, để tránh xảy ra các tình huống tranh chấp về sau, bạn cũng nên tìm hiểu kỹ về chính sách của các ngân hàng cũng như cách sử dụng tài khoản ngân hàng trước khi tham gia MMO.

3. Các hình thức kiếm tiền từ MMO

Có nhiều hình thức MMO khác nhau, với mỗi hình thức có ưu và nhược điểm riêng biệt. Bạn có thể dựa vào các đánh giá của từng hình thức để chọn ra cho mình hình thức nào phù hợp và có khả năng phát triển nhất.

3.1 Những hình thức MMO nên tham gia

Sau khi đã nắm chắc các kiến thức về MMO là gì, thì hãy cùng xem những hình thức nào bạn nên tham gia nhé!

3.1.1 Phát triển website

Hình thức MMO này đang rất phổ biến. Bạn có thể áp dụng nhiều cách để tận dụng hình thức này.

- Đặt quảng cáo từ các network

Ví dụ cho loại hình này là Google Adsense, MGID, Admob,...hoặc những người cần đặt quảng cáo trên website của bạn. Nếu website của bạn có một lượng truy cập lớn, đây sẽ là cơ hội rất tốt giúp bạn có thể kiếm tiền từ chính nguồn website mà mình có.

- Bán sản phẩm của chính mình

Website là một “cửa hàng online” mà bạn có thể tận dụng để bán sản phẩm của mình ngay trên đó. Sau khi đã có một website bán hàng, bạn có thể tập trung viết các nội dung liên quan đến sản phẩm và điều hướng người đọc mua hàng. Để bán hàng online, bạn cần cải thiện chất lượng website và thêm một vài yếu tố cần có để tăng tỷ lệ khách hàng tương tác và chuyển đổi trên website.

- Affiliate Marketing

Với những người làm Marketing, khái niệm này không còn xa lạ. Đây là hình thức kiếm tiền online đang rất hot, vì bạn có thể bán hàng mà không cần phải có sản phẩm. Bạn sẽ bán sản phẩm của một người khác và nhận lại một mức hoa hồng hấp dẫn khi chốt được đơn hàng.

Bạn được cấp một đường link để quảng cáo sản phẩm. Bạn có thể sử dụng các nền tảng và công cụ tối ưu quảng cáo Google, Facebook mà mình có để bán được sản phẩm đó cho khách hàng.

Đây là một hình thức Marketing có tiềm năng rất lớn và mang lại hiệu quả cao hơn so với các kênh truyền thông khác. Để làm Affiliate Marketing hiệu quả, bạn cần phải có những kiến thức về các hình thức truyền thông, quảng cáo cho sản phẩm tổng thể: website, SEO, các nền tảng quảng cáo, email, chatbot,...

Càng nắm vững các kiến thức tổng thể, bạn càng có nhiều cơ hội để đạt được kết quả cao hơn trong quá trình làm Affiliate Marketing.

3.1.2 Bán hàng trên Facebook

Đây là hình thức kiếm tiền online phổ biến trong cộng đồng hiện nay. Các mẹ bỉm sữa là đối tượng rất bị thu hút bởi hình thức này. Có 2 cách để triển khai bán hàng trên nền tảng Facebook:

  • Bán hàng bằng Facebook cá nhân. Bạn kết nối với người mua hàng ngay trên trang cá nhân của mình và thông qua các mối quan hệ bạn bè.

  • Bán hàng trên fanpage. Khác với hình thức trên. Bạn sẽ giới thiệu và bán sản phẩm trên các fanpage riêng, sau đó áp dụng các hình thức Marketing, quảng cáo cho trang fanpage này, để kéo được nhiều người tương tác.

Để kiếm tiền trên facebook, chắc chắn bạn cần nắm chắc các kiến thức về quảng cáo trên nền tảng này. Các xu hướng mới nhất, các thông tin đang hot nhất cũng nên được cập nhật trên trang bán hàng của bạn, để thu hút người dùng nhiều hơn nữa.

3.1.3 Kiếm tiền với T-shirt Business

Thực tế cho thấy bán áo thun là hình thức MMO thu hút nhiều người tham gia và có thể tạo ra mức thu nhập khủng trong thời gian ngắn.

Nhiều người nghĩ bán áo thun thì lãi được bao nhiêu, nhưng với hình thức này, bạn có thể kiếm được lợi nhuận từ 200.000 - 500.000 trên mỗi chiếc áo là điều hoàn toàn có thể.

Hình thức này đem lại nhiều lợi ích:

  • Không phải lo khâu sản xuất ra sản phẩm

  • Không cần lo lắng về hình thức vận chuyển

  • Không cần hỗ trợ khách hàng

  • Chỉ cần làm việc trên máy tính có kết nối internet

Để tiếp cận với hình thức này, bạn có thể thực hiện theo 2 cách:

  • Tạo cửa hàng trên Shopify

  • Bán áo với Merch by Amazon

3.1.4 Kiếm tiền bằng Youtube

Tìm kiếm chủ đề, tạo kênh và thu hút người xem với những nội dung thú vị, hấp dẫn là điều mà những người kiếm tiền bằng Youtube có thể thực hiện. Sau khi đã có đủ một lượng đăng ký và lượt xem nhất định, bạn sẽ được bật quảng cáo và kiếm tiền nhờ những video youtube này của mình.

Hiện nay có rất nhiều người kiếm tiền theo hình thức này. Ở Việt Nam, các Hot vloger nổi lên như những hiện tượng mạng và kiếm tiền từ sự tò mò, hâm mộ của người xem.

Lý do khiến hình thức này ngày càng trở nên phổ biến là nhờ những chính sách phát triển của Youtube ngày càng tốt, tạo điều kiện cho các youtuber có nhiều “đất diễn” hơn nữa.

3.1.5 Dropshipping

Khái niệm về dropshipping có lẽ vẫn còn xa lạ với nhiều người. Hình thức MMO này được hiểu đơn giản là “bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển”. Với cách làm này, bạn vẫn có thể bán hàng mà không cần có hàng hóa trong kho.

Khi có khách mua hàng, bạn sẽ chuyển đơn hàng qua phía nhà cung cấp, họ sẽ phụ trách việc chuyển hàng tới tay người mua. Bạn không cần phải lo về các vấn đề kho vận, mà chỉ cần tập trung vào việc quảng cáo sản phẩm, theo dõi đơn và chăm sóc khách hàng trong quá trình họ đặt mua.

Vậy ai sẽ trả tiền cho bạn?

Lợi nhuận bạn thu được là chênh lệch giá giữa giá nhập của nhà cung cấp và giá mà bạn bán cho khách hàng. Hiểu đơn giản là bạn cũng giống một người đi buôn. Nhập hàng giá rẻ và bán giá cao hơn để “ăn” chênh lệch.

3.1.6 Bán hàng trên Amazon

Một trong những cách thành công là hãy đứng trên vai người khổng lồ. Amazon là một trong những gã khổng lồ về thương mại điện tử mà bạn có thể tận dụng.

Bán hàng trên Amazon hiện đang là một hình thức MMO phổ biến, thu hút nhiều người tham gia.

Những ưu điểm khiến Amazon là một mỏ vàng mà bạn nên khai thác:

  • Lượng traffic cực khủng thu về từ các thị trường kinh doanh trên khắp thế giới.

  • Tỷ lệ chuyển đổi cao vì phần lớn những người lên Amazon tìm kiếm khi họ thực sự có nhu cầu mua hàng.

  • Niềm tin của người tiêu dùng về thương hiệu Amazon là rất lớn, vì vậy chất lượng và dịch vụ của Amazon luôn là sự lựa chọn của người tiêu dùng.

3.2 Những hình thức MMO không nên tham gia

Bên cạnh việc nắm rõ khái niệm MMO là gì cũng như các hình thức MMO ở trên, có một số hình thức không nên tham gia để tránh gặp phải những vấn đề không đáng có.

3.2.1 Kiếm tiền từ hình thức click vào quảng cáo

Nhiều website sẽ tìm người về để click quảng cáo và trả một mức phí cho hoạt động đó. Với những nơi uy tín, bạn vẫn sẽ nhận được tiền. Nhưng số tiền này lại rất thấp. Hoặc nếu bạn muốn có nhiều tiền hơn thì sẽ phải nghĩ đến phương án thuê người click hộ. Tuy vậy, bạn sẽ phải trả phí cho người khác trong khi bản thân mình cũng không nhận được nhiều.

Trong trường hợp tệ hơn, bạn có thể gặp phải các trang web lừa đảo, dẫn đến không có tiền mà lại mất nhiều thời gian, công sức.

3.2.2 Kiếm tiền bằng hình thức upload tài liệu

Bạn chia sẻ tài liệu lên các mạng lưới network và nhận được tiền khi có người download tài liệu. Hình thức này hiện nay không còn dễ dàng, vì các vấn đề về bản quyền của tài liệu đang là cản trở rất lớn.

3.2.3 Đọc email quảng cáo

Hình thức này gần giống việc bạn làm các bản khảo sát của công ty để nhận thù lao. Hàng ngày, bạn phải đăng ký và mở email thường xuyên để đọc các bản tin quảng cáo, làm theo hướng dẫn và nhận tiền.

Hình thức MMO này giúp bạn kiếm được tiền, nhưng khoản tiền này là rất ít, và cũng sẽ khiến bạn mất nhiều thời gian để thực hiện. Và rủi ro khi gặp phải các công ty lừa đảo cũng khá cao, khiến bạn rơi vào tình trạng làm việc không công.

4. Những sai lầm thường gặp khi làm MMO

Dù là người mới bắt đầu hay đã có kinh nghiệm làm lâu năm, chắc chắn bạn cần phải biết đến những sai lầm có thể mắc phải khi làm MMO dưới đây

4.1 Làm MMO, bạn không cần bằng cấp, kỹ năng

Nhiều người tìm đến MMO như một chiếc chìa khóa cứu cánh trong những giai đoạn khó khăn, và chỉ cần làm mà không cần phải biết điều gì. Nhưng MMO cũng đòi hỏi phải có những chuyên môn nhất định.

Nhiều người lao vào một hình thức MMO bất kỳ mà quên mất rằng mình không hề có kiến thức hoặc kỹ năng nào. Nếu bạn nghĩ cứ bắt tay vào làm rồi sẽ có kinh nghiệm sau thì chắc chắn là một sai lầm nghiêm trọng.

Một ví dụ dễ hiểu là bạn muốn làm Affiliate Marketing vì bạn có thể kiếm được nhiều tiền. Nhưng nếu bạn không có kiến thức về quảng cáo online, tạo website, SEO,...thì chắc chắn sẽ không làm việc hiệu quả được với hình thức này.

4.2 Thiếu thông tin

Vì thiếu thông tin nên chỉ cần nghe lời giới thiệu về các “việc nhẹ lương cao”, chỉ cần ngồi nhà như nhập catpcha có thể khiến nhiều người ảo tưởng về số tiền mình sẽ kiếm được.

Chắc chắn không thể có chuyện làm giàu từ việc chỉ ngồi gõ máy tính như vậy, phải không. Rất nhiều người, đặc biệt là sinh viên chắc chắn đã từng bị những thông tin như vậy lôi kéo và ảo tưởng một ngày nào đó sẽ giàu từ số tiền mà bạn kiếm được từ việc làm này.

4.3 Thiếu kiên trì

Có thể nói, bất kỳ ai khi mới bước vào thế giới MMO thì đều cảm thấy hứng thú và sẵn sàng cày cuốc cả ngày lẫn đêm. Nhưng khi số tiền kiếm được không đủ, thì chắc chắn bạn sẽ cảm thấy nản dần, không còn nhiệt huyết và từ bỏ.

Đây là thực trạng xảy ra với rất nhiều người. Cố gắng để kiếm được thật nhiều tiền, vậy mà lúc bắt tay vào làm thì không nhận được kết quả mà mình mong muốn. Chắc chắn bạn sẽ khó có thể tiếp tục như lúc ban đầu.

Chính vì vậy, một khi đã quyết định, hãy kiên trì theo đuổi. Thời gian đủ dài sẽ giúp bạn đánh giá được những điều bạn làm có đúng hay không.

5. Lựa chọn hướng đi phù hợp

Với những thông tin về MMO, chắc hẳn bạn sẽ băn khoăn không biết nên chọn hướng đi nào để phát triển kinh doanh online. Hãy xem những thông tin dưới đây để có cho mình những quyết định tốt nhất nhé!

5.1 Website chia sẻ mã, voucher

Cùng với sự phát triển của các sàn TMĐT, người dùng đang hình thành thói quen săn mã giảm giá, voucher khuyến mãi trước khi mua bất cứ sản phẩm nào.

Để tận dụng xu hướng này, bạn cần cập nhật những tin tức giảm giá, khuyến mại, những voucher hoặc hot deal được nhiều người săn lùng. Sau đó chèn các link affiliate và đăng lên website của mình. Khi khách hàng truy cập website, bấm vào đường link để lấy mã giảm giá và mua hàng, bạn sẽ nhận được tiền.

Ở Việt Nam hiện nay, hình thức này đang có tính cạnh tranh rất lớn. Vì vậy, để phát triển được hình thức MMO này, bạn nên tập trung vào một nhóm đối tượng cụ thể.

5.2 Review, đánh giá

Bạn trải nghiệm một sản phẩm, dịch vụ. Sau đó, mô tả chi tiết toàn bộ những điều bạn đã trải qua một cách chân thật và công bằng nhất.

Từ ưu điểm đến khuyết điểm đến các giải pháp cho những vấn đề mà khách hàng gặp phải. Bạn hoàn toàn có thể khai thác nhiều khía cạnh của một vấn đề để thu hút lượt xem của khách hàng.

Cũng giống như hướng đi ở trên, trong quá trình review, đánh giá, bạn cũng nên tập trung vào một nhóm đối tượng hoặc một ngách sản phẩm cụ thể.

5.3 Website so sánh giá

So sánh giá luôn là nhu cầu của các khách hàng, dù trong bất kỳ lĩnh vực nào. Bạn có thể giúp họ dễ dàng so sánh giá của các sản phẩm bằng cách tập hợp giá của một sản phẩm ở nhiều nơi. Sau đó cung cấp cho người dùng những offer tốt nhất dựa trên những đánh giá công bầng và tốt nhất cho người dùng.

Loại hình này có rất nhiều tiềm năng. Nhưng đòi hỏi những kiến thức chuyên môn và một nhóm cùng quản lý với nhau mới đem về hiệu quả tốt nhất

LỜI KẾT

Với những thông tin ở trên, chắc chắn bạn đã hiểu được “MMO là gì?” và các hình thức kiếm tiền của MMO rồi phải không? Hi vọng bạn sẽ đưa ra quyết định đúng đắn và lựa chọn được cho mình những hình thức phù hợp.

Nguồn: Novaon AutoAds

[wpcc-script type="text/javascript"]

Branding: xây dựng thương hiệu Lưu

Branding: xây dựng thương hiệu Lưu

Xây dựng thương hiệu là quá trình lựa chọn và kết hợp các thuộc tính hữu hình cũng như vô hình với mục đích để khác biệt hóa sản phẩm, dịch vụ hoặc tập đoàn một cách thức thú vị, có ý nghĩa và hấp dẫn.

Để có thể xây dựng thương hiệu phát triển bền vững trong dài hạn, các doanh nghiệp có thể tham khảo năm bước sau: (1) Xác định cấu trúc nền móng thương hiệu; (2) Định vị thương hiệu; (3) Xây dựng chiến lược thương hiệu; (4) Xây dựng chiến lược truyền thông; (5) Đo lường và hiệu chỉnh.

Bước 1: Xác định cấu trúc nền móng của thương hiệu.

Đây là bước quan trọng nhất của việc xây dựng thương hiệu vì nếu xây dựng sai lầm nền móng thì khó có thể điều chỉnh sau này. Các chất liệu cơ bản để xây dựng nền móng bao gồm:

• Các nhận biết cơ bản của thương hiệu (Brand Attributes): là logo, màu sắc, đặc điểm nhận dạng giúp thương hiệu đó khác biệt với thương hiệu khác. Ví dụ đặc tính cơ bản của Aquafina là: Nước tinh khiết đóng chai; Logo màu trắng trên nền xanh mát mẻ với màu đỏ của mặt trời trên dãy núi. xanh với sóng trắng, rõ nét, khác biệt.

• Các Lợi ích thương hiệu (Brand Benefits): là lợi ích thực tính lợi ích cảm tính và lợi ích cảm xúc của thương hiệu đó mang lại cho người tiêu dùng.

• Niềm tin thương hiệu/Brand Beliefs Niềm tin nào chứng tỏ rằng thương hiệu sẽ mang lại lợi ích cho người dùng.

• Tính cách thương hiệu/ Brand personlization: Nếu thương hiệu đó biến thành người thì người đó sẽ như thế nào, tính cách người đó ra sao?

• Tinh chất thương hiệu/ Brand Essence là tóm tắt yếu tố tạo sự khác biệt và đặc trưng, thường được sử như câu slogan của thương hiệu.


Bước 2: Định vị thương hiệu

Xác định vị trí của thương hiệu trong “não” của người tiêu dùng (người tiêu dùng sẽ nhớ gì về thương hiệu đó). Tại sao phải định vị?

• Hàng ngày hàng giờ, người tiêu dùng tiếp nhận hàng núi thông tin, quá tải với trí nhớ của họ nên không thể nhớ được hết các thông tin thu nhận. Họ chỉ có thể nhớ những gì rõ ràng, đơn giản và khác biệt.

• Nếu thương hiệu không được xác định rõ nằm ở đâu trong não người dùng thì họ không bao giờ nhớ được thương hiệu đó.

• Định vị thương hiệu nhằm truyền thông tinh chất của thương hiệu một cách đồng nhất trên mọi phương tiện truyền thông từ đó xây dựng tài sản của thương hiệu (Brand Equity)

Bước 3: Xây dựng chiến lược thương hiệu

• Sau khi đã định vị được thương hiệu, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược thương hiệu trong dài hạn (3 năm trở lên)bao gồm:

• Mục tiêu của thương hiệu trong từng năm.

• Mức chi tiêu cho khuếch trương thương hiệu trong từng năm.

• Kế hoạch tung sản phẩm mới theo từng năm.

• …vv

Bước 4: Xây dựng chiến dịch truyền thông

• Sau khi đồng ý chiến lược về thương hiệu, người quản lý thương hiệu dựa trên ngân sách của năm thứ nhất để lên kế hoạch truyền thông cho cả năm.

• Kế hoạch bao gồm tháng nào tiêu bao nhiêu tiền, quảng cáo thông điệp nào, trên các kênh nào…vv.

Bước 5: Đo lường và hiệu chỉnh kế hoạch truyền thông

Sau mỗi giai đoạn truyền thông, cần có sự đo lường hiệu quả của chiến dịch truyền thông để có sự hiệu chỉnh kịp thời.

Các thông tin thường phải được thu thập bao gồm:

• Có bao nhiêu % người biết thương hiệu (brand awareness)?

• Họ nhớ được những yếu tố nào của thương hiệu đó?

• Họ có mối liên hệ/nhận xét về thương hiệu đó thế nào?

• Có bao nhiêu % người dùng thử thương hiệu đó?

• Có bao nhiêu % người tiếp tục dùng sau lần dùng thử?

• Có bao nhiêu % người giới thiệu cho người khác về thương hiệu?

  • Làm thương hiệu thời bình thường mới
  • Quy trình lên Brand Plan hoành tráng cho năm mới - Brand Camp
  • Xây dựng thương hiệu Việt là yêu cầu cấp bách
  • Từ khi nào xây dựng thương hiệu lại tách biệt với hoạt động bán hàng?
  • Việt Nam chưa có tư duy chiến lược trong xây dựng thương hiệu quốc gia
  • Hành trình thương hiệu tỷ USD: Vạn dặm từ một bước đi
  • 5 modules chính của Brand Marketing - Brand Camp
[wpcc-script type="text/javascript"]

Mystery shopping: Hãy làm đúng và làm ngay, đừng để khách hàng rời bỏ bạn qua đối thủ! Lưu

Mystery shopping: Hãy làm đúng và làm ngay, đừng để khách hàng rời bỏ bạn qua đối thủ! Lưu

Các doanh nghiệp SMEs đang rất chủ quan và tự tin. Niềm tin là cần thiết nhưng nếu không dựa trên cơ sở khoa học nào chính là con dao hai lưỡi giết chết sự trưởng thành của chính doanh nghiệp đó.

Có lẽ hầu như tất cả chúng ta đều biết đến những cuộc khảo sát ẩn danh của các vị Hoàng đế xưa trong các ấn phẩm lịch sử và đặc biệt là trên phim ảnh với cái tên hoa mỹ như “Khang Hy vi hành”... Tuy vậy, rất ít chủ hoặc lãnh đạo doanh nghiệp có chuyến du hành vào nội bộ doanh nghiệp của mình hoặc chí ít cũng là du hành vào đối thủ cạnh tranh để khám phá những điều bất ngờ đến thú vị.

Khi có cơ hội trao đổi với nhiều chủ hoặc lãnh đạo doanh nghiệp SMEs, hầu hết ai cũng tự tin nói sản phẩm / dịch vụ của anh / chị là đỉnh nhất, chuyên nghiệp nhất, nhân viên thân thiện nhất, giao hàng đúng giờ nhất, sản phẩm vượt trên sự kỳ vọng và hơn hẳn đối thủ A, B nào đó. Nhưng ít ai có thể chứng minh được rằng họ quả quyết dựa trên những cuộc điều tra nào, khảo sát nào, thống kê nào? Có thể hiểu một cách đơn giản là họ đang rất chủ quan và tự tin. Niềm tin là cần thiết nhưng nếu không dựa trên cơ sở khoa học nào chính là con dao hai lưỡi giết chết sự trưởng thành của chính doanh nghiệp đó.

Đừng để những thói quen tưởng rằng hữu ích lại góp phần giết chết doanh nghiệp của bạn

Chào mời người quen sử dụng sản phẩm / dịch vụ và sau đó xin ý kiến phản hồi => Bạn hãy yên tâm hầu hết chỉ có những ý kiến mang tính tốt đẹp mới đến tai của bạn.

Những cuộc khảo sát hoàn tráng mà bạn chính là người tham gia => Cả đội ngũ của bạn đang rất sẵn sàng cho những chiến dịch rầm rộ như vậy.

Hiểu Mystery shopping như thế nào cho đúng?

Mystery shopping / khảo sát ẩn danh là một thuật ngữ trong công tác nghiên cứu thị trường được sử dụng rộng rãi trong hầu hết các lĩnh vực kinh doanh sản phẩm và đặc biệt là dịch vụ, nơi mà chất lượng dịch vụ được cấu thành chủ yếu những yếu tố vô hình, từ chất lượng và thái độ của nguồn nhân lực. Một vị khách ẩn danh được công ty đưa vào tiếp cận sử dụng sản phẩm / dịch vụ như một khách hàng đích thực bất kể thời gian nào. Chính những cuộc viếng thăm mang tính chất bí mật và bất ngờ đó đã mang lại cho phương pháp nghiên cứu thị trường này hiệu quả tối ưu.

Khảo sát ẩn danh không chỉ áp dụng cho chính doanh nghiệp của mình mà còn hữu dụng với khảo sát đối thủ cạnh tranh.

Khi nào cần Mystery shopping?

Khảo sát ẩn danh nội bộ

1. Các chương trình ưu đãi, khuyến mãi tại cửa hàng không hiệu quả
2. Khách biết đến nhiều thông qua các chiến dịch marketing nhưng tỷ lệ mua hàng thấp hơn kỳ vọng
3. Giá trị hóa đơn trung bình của mỗi lần mua giảm sút
4. Khách hàng trung thành hoặc thường xuyên rời bỏ doanh nghiệp qua đối thủ cạnh tranh
5. Nghi ngờ về tính trung thực của một hay một số nhân viên tham gia quy trình bán hàng
6. Kiểm tra chất lượng nhân viên sau chương trình, chiến dịch huấn luyện, đào tạo
7. Có rất nhiều lời than phiền từ phía khách hang từ thái độ của nhân viên cho đến chất lượng sản phẩm / dịch vụ...

Khảo sát ẩn danh không chỉ áp dụng cho chính doanh nghiệp của mình mà còn hữu dụng với khảo sát đối thủ cạnh tranh.

Khảo sát ẩn danh bên ngoài

1. Ta và đối thủ khá cân bằng về mọi mặt nhưng đối thủ đang bán được nhiều hàng hơn.
2. Khách hàng của ta đang khen đối thủ
3. Các chương trình hay chiến dịch của ta không đạt bằng đối thủ...

Tiêu chí tuyển chọn khách hàng ẩn danh

1. Họ là người độc lập với công ty, không phải là nhân viên trong doanh nghiệp hoặc một người thân quen nào đó của chủ, lãnh đạo doanh nghiệp mà dường như ai cũng biết.
2. Họ phải có đủ sự am hiểu chuyên môn ngành nghề để có cái nhìn bao quát đến đi sâu vào từng chi tiết nhỏ
3. Họ không nên quá nổi tiếng bởi vì nhân viên của bạn sẽ lưu ý những trường hợp như vậy.

Nhiệm vụ chính của khách hàng ẩn danh

1. Trải nghiệm sản phẩm / dịch vụ như một người khách hàng thông thường. Liên hệ để được tư vấn, mua và sử dụng sản phẩm / dịch vụ, thanh toán bình thường.
2. Đánh giá các tiêu chí được thống nhất theo Bảng khảo sát định trước
3. Tạo các tình huống thách thức (nếu cần thiết) trong quá trình mua hoặc quá trình sử dụng sản phẩm / dịch vụ.

Kết luận

Lời khuyên chân thành của tác giả là bạn hãy tiến hành định kỳ mỗi tháng 1-2 lần khảo sát ẩn danh cả nội bộ và bên ngoài để thấu hiểu (biết người biết ta một cách khoa học không chủ quan) để có những biện pháp điều chỉnh kịp thời. Bạn càng bỏ qua công tác này bao lâu thì càng nhiều khách hàng có thể sẽ ra đi mãi mãi.

Đỗ Duy Thanh
Business Director, Oriental Saigon

[wpcc-script type="text/javascript"]

Event Production Manager – Họ là ai? Lưu

Event Production Manager - Họ là ai? Lưu

Event Production Manager - Quản lý sản xuất trong sự kiện - đang là một công việc được khá nhiều sự quan tâm, tìm hiểu từ những người trong nghề sự kiện. Song, khá ít người thấu hiểu cũng như có cái nhìn chi tiết về vị trí Production Manager.

Với mong muốn mang đến một góc nhìn mở về công việc của những người làm sản xuất đến các anh em trong nghề cũng như những ai đang muốn bước chân vào nghề sự kiện, chúng tôi sẽ gửi đến các bạn những bài viết để hiểu thêm về vị trí Production Manager.

Bài viết đầu tiên của chúng tôi sẽ chỉ xoay quanh giới thiệu “lý do gốc rễ” của vị trí Event Production Manager và những tố chất cần có của họ.

1. Event Production Manager – Bạn là ai?

Production Manager cũng có thể xem như là một Operation Manager tùy vào vai trò và công việc định danh ở mỗi công ty khác nhau. Chung quy đó, có thể xem họ như một người thủ lĩnh trong vai trò quản lý liên kết các đầu mối trong và ngoài công ty tại giai đoạn chuẩn bị thực hiện các sự kiện.

Có thể nói rằng, sản xuất trong event là một công việc chiếm vai trò thống lĩnh trong bước đầu khi triển khai kế hoạch sự kiện.

Nếu như Event Planner là những người lên ý tưởng kết hợp cùng Event Manager cho các bước lập kế hoạch và chạy chương trình, thì Event Production - Những người làm sản xuất sẽ góp phần cùng làm nên phần cứng của một sự kiện, bao gồm: cổng chào, sân khấu, nhà lều, hệ thống âm thanh ánh sáng, hiệu ứng, thẻ đeo, quà tặng...

Nói cách khác, họ sẽ là người biến những ý tưởng và kế hoạch trên giấy thành hiện thực cho một sự kiện. Với công việc này, Production Manager sẽ là người chịu trách nhiệm chính cho các thành phẩm & hiệu quả công việc trong suốt giai đoạn dàn dựng của chương trình.

2. Đứa con rơi của ngành sự kiện!

Ở Việt Nam, đa phần những công ty sự kiện vừa & nhỏ sẽ để tạm khuyết vị trí này. Với những chương trình hay dự án khá đơn giản, Project Leader / Account sẽ là người đảm nhận luôn cả vị trí này. Họ sẽ trực tiếp liên hệ với các nhà cung cấp (supplier) để triển khai sản xuất các hạng mục như backdrop, standee, sân khấu, LED và âm thanh ánh sáng...

Ngày nay, ngành sự kiện ngày càng phát triển, yêu cầu về quy mô cũng như sự chuyên nghiệp trong khâu tổ chức cũng từ đó mà tăng theo. Các yêu cầu về sản xuất và kỹ thuật như hệ thống khung, sân khấu, âm thanh, ánh sáng ngày càng khó hơn.

Chính vì điều đó, khối lượng công việc của Project Leader / Account đang dần trở nên quá tải. Hơn nữa, khi khách hàng ngày một khó tính và “lớn” hơn theo đa số, Project Leader / Account thường sẽ không đủ thời gian để đảm nhiệm qua vai trò sản xuất và đôi lúc cần thêm kinh nghiệm, kiến thức chuyên môn về khâu sản xuất sự kiện.

Từ đó, những công ty sự kiện lớn hay những dự án lớn dần dần cần đến vị trí Production Manager để quản lý tốt hơn mảng sản xuất và kỹ thuật cũng như cân bằng khối lượng và tính chất công việc cho Project Leader / Account.

Tuy vậy, một sự thật đáng buồn rằng khi chúng tôi tìm kiếm các thông tin tuyển dụng cho vị trí Event Production Manager trên Google thì kết quả cho thấy rằng rất nhiều công ty sự kiện ở nước ngoài cần đến vị trí này.

Ngược lại, ở Việt Nam, cũng với những từ khóa đó, chúng tôi lại nhận được đa phần là các thông tin tuyển dụng cho vị trí Event Manager. Thật may khi chúng tôi vẫn tìm ra được một vài thông tin tuyển dụng vị trí này từ các công ty sự kiện ở Việt Nam nhưng tất cả công ty sự kiện này đều có quy mô lớn.

Phải chăng vị trí Event Production Manager ở một công ty, một dự án chỉ xuất hiện khi thực sự có nhu cầu? Phải chăng họ là những đứa con rơi của ngành tổ chức sự kiện?

Tìm hiểu sâu hơn về vấn đề này, chúng tôi đã nhận thấy rằng có nhiều lý do, nhưng có thể chú trọng vào 2 lý do chính.

Thứ nhất, chỉ các công ty sự kiện lớn mới thực sự cần đến vị trí này vì đa phần quy mô của sự kiện mà họ tổ chức đều lớn và yêu cầu cực kỳ “khó khăn” về sản xuất và kỹ thuật. Khác với những công ty nhỏ, vị trí Project Leader sẽ kiêm luôn cả việc quản lý sản xuất cho cả sự kiện.

Thứ hai, để thực sự ứng tuyển vào vị trí này thì những người làm sản xuất, kỹ thuật phải có trình độ “master” và đầy kinh nghiệm mà tại Việt Nam thì chưa nhiều nhân sự đáp ứng đầy đủ các điều kiện đó. Chính vì thế, chính sách lương của vị trí Production Manager khá tốt so với mặt bằng chung. Với những công ty quy mô nhỏ, thỉnh thoảng nhận được các dự án lớn, lúc này phương án phù hợp nhất cho họ sẽ là outsource hoặc tìm freelancer cho vị trí Production Manager, bởi ngân sách chi trả cho freelancer sẽ không tốn kém bằng việc “nuôi” một nhân sự master nhưng đa số các dự án nhỏ mà công ty nhận được lại không thực sự cần đến họ.

Nói cách khác, tại những công ty quy mô nhỏ thì vị trí Event Production Manager sẽ khó có thể phát huy hết kỹ năng của mình cho công việc.

3. Làm sản xuất sự kiện có đơn giản như người ngoài thường nhìn thấy?

Trong mỗi sự kiện, người tham dự thường nghĩ những người tổ chức sự kiện làm việc trong một môi trường đầy sự hào nhoáng. Bởi họ khó có thể thấy câu chuyện phía sau sân khấu, cánh gà là những con người hối hả, cật lực trong hậu đài để chuẩn bị cho những phần tiếp theo của sự kiện sau những đêm dài mất ngủ với mong muốn “đứa con” được hoàn thành tốt nhất có thể. Và dĩ nhiên, đối với công việc sản xuất sự kiện cũng vậy…

Production Manager sẽ xuất hiện nhiều nhất trong sự kiện ở giai đoạn dàn dựng - lúc mà không gian tổ chức sự kiện gần như chưa có gì. Cũng chính vì thế, ít ai thấy được hoàn toàn những yêu cầu trong công việc của người làm sản xuất.

Người ngoài thường nghĩ người làm sản xuất chỉ đơn giản là lao động tay chân, khuân vác các vật dụng hay kết nối hệ thống khung bằng những bộ ốc vít. Đúng, nhưng chưa đủ! Những người làm giám sát sản xuất cũng cần có những tố chất riêng.

Trước khi tiến hành set up, lắp ráp hệ thống khung, âm thanh, ánh sáng tại địa điểm như người ngoài nhìn thấy, họ đã phải đi khảo sát thực tế, họp trao đổi giữa các đơn vị cung cấp và tính toán để ra được bản thảo chung, về sức chịu lực, về độ khuếch đại âm thanh, về hiệu ứng ánh sáng và kế hoạch dàn dựng...

Muốn làm được điều đó, người làm sản xuất, đặc biệt là vị trí quản lý - người uy quyền nhất trong khâu dàn dựng - phải có kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn tương đối và kèm theo là sự tỉ mỉ trong tính toán và óc quan sát.

Bên cạnh đó, họ phải quản lý được những rủi ro có thể xảy ra để đề ra phương án khắc phục. Những người làm sản xuất thường truyền tai nhau quan niệm làm việc “An toàn là trên hết”. Họ có thể “từ chối” những yêu cầu từ khách hàng nếu những yêu cầu đó không khả thi hoặc có thể gây nguy hiểm cho sự kiện.

Là một Production Manager không đơn thuần là dùng sức khỏe, kinh nghiệm và thể lực…! Đã bao giờ bạn đặt những câu hỏi sâu về yêu cầu sức khỏe và thể lực tối thiểu của người Production Manager? Với một người làm Production Manager, việc khuân vác một vật nặng khoảng 50 kg và leo 5 tầng thang bộ trong vòng 5-7 phút là một chuyện khá bình thường. Họ cần có tính linh hoạt và nhanh nhẹn bởi họ phải di chuyển thật nhanh đến các vị trí cách xa nhau, đôi lúc việc di chuyển giữa 2 không gian hẹp, hay luồn lách qua các khung đan xen như mạng nhện là một yêu cầu tất yếu.

Sức khỏe là một phần rất quan trọng trong yêu cầu của người làm Production Manager.

Để đảm bảo việc thi công đúng hạn, người làm sản xuất thường phải thức thâu đêm để setup. Có những chương trình lớn, họ phải thi công liên tục trong 3-5 ngày liên tiếp và mỗi ngày ngủ chưa đầy 4 giờ. Chính vì thế, đôi lúc người làm giám sát cũng cần phải có sức khỏe, đây là một phần rất quan trọng trong yêu cầu của người làm Production Manager.

Ngoài ra, những người làm Production Manager thường có kinh nghiệm làm sự kiện từ 3 - 5 năm trở lên, khi họ đạt được độ chín của nghề, họ sẽ có những suy nghĩ và tầm nhìn sâu hơn trong các mảng chuyên môn của sản xuất

Hy vọng bài viết ngắn này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về công việc và nguồn gốc của vị trí Event Production Manager cũng như những yêu cầu, tố chất của người sản xuất trong sự kiện. Bạn nghĩ sao nếu mình đang mong muốn trở thành một Production Manager?

Loc Nguyen

[wpcc-script type="text/javascript"]

Nguyên tắc xử lí khủng hoảng truyền thông Lưu

Nguyên tắc xử lí khủng hoảng truyền thông Lưu

Xử lý khủng hoảng truyền thông, theo một nghĩa nào đó cũng giống như dập một đám cháy và phép màu nào sẽ giúp giảm thiểu thiệt hại? Bí quyết nằm ở chỗ người ta phải có phương án phòng cháy và chữa cháy trước ngay cả khi chẳng có vụ cháy nào và những người tham gia chữa cháy phải diễn tập rất nhiều lần để có được sự thuần thục. Xử lý khủng hoảng truyền thông cũng cần phải như vậy.

Chuẩn bị sẵn sàng

Cách tốt nhất để dập tắt đám cháy là có các thiết bị cứu hoả sẵn sàng hoạt động. Hãy đảm bảo rằng các thiết bị truyền thông, quan hệ công chúng chuyên nghiệp nhất đã sẵn sàng hoạt động. Dự báo trước một sự kiện khủng hoảng (chiến tranh, tấn công khủng bố, thiên tai, lộ thông tin, phá sản, tội ác v.v...) không bao giờ dễ dàng, nhưng khi điều tồi tệ đó xảy ra, bạn cần có ngay một đội chuyên nghiệp sẵn sàng phản ứng nhanh chóng và trung thực trong quan hệ và kiểm soát giới truyền thông "săn tin". Lập một danh mục và ghi ra các công việc cần chuẩn bị để ứng phó với tình hình và theo dõi nguồn nhân lực.

Thu thập các dữ kiện

Đảm bảo thu thập đầy đủ các dữ kiện. Xem xét các dữ kiện cùng các chuyên gia tư vấn về vận hành hoặc pháp lý để xác định những điểm có thể cung cấp cho báo chí, những điểm phải tuyệt đối giữ kín. Nỗ lực cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt nhưng không gây tác động xấu đến hình ảnh của khách hàng. Điều phối nhóm chuyên gia cao cấp với nhóm nhân viên quan hệ công chúng và vận hành, trao đổi tình hình và lắng nghe mọi ý kiến. Liên tục truyền thông với các thành viên của nhóm quản trị khủng hoảng. Luôn có sẵn các thiết bị truyền thông dự phòng, từ điện thoại di động, bộ đàm, đến máy phát điện.

Hành động trước

Luôn chủ động. Nếu bạn phản ứng lại một sự kiện khủng hoảng, bạn sẽ thấy bản thân bị nghiền nát, bị áp đảo, cuốn đi quá nhanh và mất khả năng kiểm soát. Báo giới cần liên tục được tiếp thêm sức mạnh với tài liệu và hình ảnh - trên giấy và bằng file điện tử, cung cấp phương tiện hiệu quả công bố các thông tin, dữ kiện liên quan tới câu chuyện từ bạn. Nếu bạn không kiểm soát tin tức bằng các dòng sự kiện liên tục và kịp thời, giới truyền thông sẽ tìm ra và truyền đi các tin đồn. Chuẩn bị các bản thông cáo báo chí, hình ảnh, bản đồ, đoạn phim. Sẵn sàng các thiết bị gửi email và fax để truyền đi thông điệp của bạn.

Trung tâm họp báo

Trung tâm họp báo phục vụ truyền thông khủng hoảng không có gì khác biệt so với trung tâm họp báo hay trung tâm thông tin của một triển lãm công nghệ cao. Thiết lập trung tâm họp báo gần nơi xảy ra sự kiện nhưng tránh quá gần khiến các ống kính truyền hình có thể ảnh hưởng tới công việc của khách hàng.

Liên lạc với giới truyền thông

Tập hợp các số điện thoại di động, số máy nhắn tin, địa chỉ email của các phóng viên đang tác nghiệp để nhanh chóng và hiệu quả liên lạc với báo chí, thông báo các tin mới nhất. Đừng quên ghi lại số điện thoại văn phòng của họ để dự phòng. Ở cấp chính phủ, có thể thực hiện bằng cách cấp thẻ báo chí và lưu giữ các thông tin này trong cơ sở dữ liệu và yêu cầu các đại diện báo chí luôn phải mang thẻ này khi tác nghiệp.

Sử dụng Internet

Internet là cách nhanh nhất và đơn giản nhất để đưa thông tin tới các phóng viên và biên tập viên trước khi công bố. Xây dựng một địa chỉ Internet được duy trì 24/7 với các tài liệu và hình ảnh mới nhất có liên quan tới sự kiện khủng hoảng. Chắc chắn rằng bạn có các hệ thống bảo mật tốt nhất. Sử dụng email để trực tiếp thông tin cũng là cách thường được sử dụng.

Trong mọi cuộc khủng hoảng, thông tin luôn là yêu tố quyết định. Việc quản lý thông tin và cách thức công bố thông tin tới công chúng và báo giới trong nhiều trường hợp có khả năng quyết định sinh-tử.

Thiết lập một vành đai bảo vệ

Nếu sự kiện khủng hoảng liên quan tới xung đột, hay thiên tai, hãy cùng với cảnh sát, lực lượng cứu hỏa hoặc quân đội thiết lập một vành đai bảo vệ với các tín hiệu rõ ràng: khu vực tội phạm, khu quân sự, hay đơn giản là miễn vào.

Khi thảm kịch xảy ra tại Trung tâm thương mại quốc tế, ít nhất trong vòng ba ngày, đã không có bất kỳ vành đai nào được lập nên. Không tín hiệu, không rào cản. Điều này dẫn tới sự hỗn độn giữa phóng viên, nhiếp ảnh, cảnh sát, và phòng vệ quốc gia. Vành đai bảo vệ ngăn cản công chúng và báo giới làm xáo trộn các bằng chứng và/hoặc gây nguy hiểm cho chính họ.

Kiểm soát tin tức

Thành lập một nhóm với chức năng duy nhất là theo dõi và phân tích các bản tin (giấy và điện tử) 24/7. Khi một câu chuyện hay một tin đồn xuất hiện với nội dung không chính xác hoặc bất lợi, bạn sẽ có ngay những công cụ hiệu quả để phản ứng nhanh chóng và sẵn sàng hóa giải các nội dung tiêu cực. Trong một vài trường hợp, hãy cố gắng có được các bản thảo trước khi chúng được chuyển đi, nhiều sai lầm sẽ được ngăn chặn qua việc hỗ trợ và cộng tác chặt chẽ với báo giới nhằm giúp họ đảm bảo thông tin chính xác và trung thực.

Tóm tắt thông tin hàng ngày

Nếu báo chí không tìm đến bạn tức là bạn đang có vấn đề. Nếu bạn không kiểm soát được dòng thông tin, báo chí sẽ tìm chúng ở các nguồn khác, các tin đồn. Điều này có thể làm giảm niềm tin của công chúng với bạn và tạo cho bạn hình ảnh tiêu cực. Các diễn đàn được tổ chức hàng ngày cùng với các chuyên gia trong lĩnh vực liên quan sẽ cung cấp cho báo chí đầy đủ các thông tin cần thiết. Cần chú ý tới thời điểm thực hiện đàm thoại và công bố thông tin với thời hạn lên khuôn của các báo.

Đưa ra các thông điệp ngắn hàng ngày

Trong thời đại quá tải thông tin này, công chúng không có đủ thời gian để đọc toàn bộ câu chuyện. Thông điệp ngắn có thể được đưa ra vào các chương trình tin tức buổi tối trên truyền hình. Gửi tới công chúng các thông điệp ngắn và đơn giản. Có ít nhất một người phụ trách việc phân tích các sự kiện trong ngày và các sự kiện đang được chờ đợi sẽ xảy ra.

Sự thật và chỉ duy nhất sự thật

Đảm bảo chắc chắn các thông tin gửi tới giới truyền thông hoàn toàn chính xác. Chỉ cần một thông tin sai lệch, bức màn thiêng về tín nhiệm của bạn với công chúng sẽ bị xé toạc. Nếu bạn có các tài liệu bất lợi - và không ai cầu xin bạn phát tán chúng, thì hãy áp chặt các tài liệu đó vào ngực. Đừng đánh thức một con chó đang ngủ say. Nếu các tài liệu đó được công bố, bạn phải phản ứng lại ngay lập tức với thái độ thành khẩn nhất. Bạn cũng có thể phân tán sự chú ý của đám đông nếu vấn đề đang giải quyết có mức độ nhạy cảm cao.

Người phát ngôn

Bạn cần điều phối một "tổ chức phát ngôn" với các chuyên gia được huấn luyện chuyên nghiệp và dày dạn kinh nghiệm với các tình huống tương tự cũng như có khả năng ăn nói trôi chảy trước ống kính máy quay. Các phát ngôn viên giỏi nhất có thể bảo đảm rằng họ sử dụng đúng từ, cách xuất hiện của họ hoàn toàn tự tin và lưu loát cho tới những giây cuối cùng xuất hiện trên các phương tiện truyền thông đại chúng. Cần đảm bảo các phát ngôn viên đều nhận được đầy đủ thông tin cập nhật và truyền tải một thông điệp duy nhất.

Nói chậm

Có lẽ, đây chính là điểm quan trọng nhất đối với một phát ngôn viên chuyên nghiệp. Khi nói chậm, bạn có thể tổ chức các ý trong đầu và kiểm soát từng câu chữ phát ra. Nói liến thoắng là biểu hiện của sự hồi hộp. Khi nói chậm, bạn gửi ra tín hiệu của sự tự tin và bình tĩnh. (Ngoài ra, nói chậm cũng giảm thiểu các vấn đề về ngôn ngữ.)

Ghi nhận sai lầm

Nếu khách hàng của bạn nói hay thực hiện một điều không chính xác, cần ghi nhận lỗi lầm này với báo giới bằng một lời xin lỗi. Hãy luôn tỏ ra trung thực và chân thành. Cả giới truyền thông và công chúng sẽ tôn trọng và ghi nhận hành động của bạn.

Luôn bật máy ghi âm

Bảo vệ chính bản thân bạn và khách hàng của bạn. Bạn sẽ không bao giờ muốn tham dự một buổi phỏng vấn hay công bố thông tin mà không mang theo máy ghi âm hay ghi hình của mình. Khi giới truyền thông nhận biết các cơ chế kiểm soát này, họ sẽ không còn xu hướng trích dẫn sai lệch thông tin. Và nếu phát biểu của bạn có bị trích dẫn sai, thì bây giờ bạn đã sẵn sàng cho các tình huống "ông ấy nói..." hay "bà ta phát biểu..." Ngoài ra, nếu các bình luận không chính xác không được rút lại hoặc tạo thêm tổn thất cho khách hàng của bạn, thì bạn đã sẵn sàng để đệ đơn kiện cho hành vi bôi nhọ hay vu khống.

Không có gì không chính thức

Khi phóng viên nói, "OK, hãy trao đổi không chính thức", đừng tin họ. Đúng, đa số các nhà báo đều trung thực và tôn trọng phát biểu của bạn, nhưng bạn sẽ luôn gặp một hay hai kẻ vẫn thu âm dù đã tắt máy quay! Trong tình trạng khủng hoảng, bạn không thể chấp nhận chi phí "lộ thông tin".

Kiểm soát đám đông

Cộng đồng truyền thông là những người năng động và đầy sáng tạo. Bạn không thể kiểm soát được 1.000 phóng viên cho dù đã có cả một đội quân các phát ngôn viên chuyên nghiệp. Trong một số tình huống, khi có sự tham gia của cảnh sát, quân đội, hay lực lượng bảo vệ, bạn sẽ không bao giờ muốn xuất hiện các bức ảnh trong đó nhân viên cảnh sát, sĩ quan quân đội, hay phụ trách bảo vệ đang bắn cảnh cáo đám đông phóng viên. Cố gắng bố trí các địa điểm thuận lợi cho các phóng viên tác nghiệp và không làm ảnh hưởng tới hoạt động của bạn hay khách hàng của bạn. Bố trí thành viên của nhóm truyền thông quản trị khủng hoảng tại các địa điểm đó.

Không bao giờ nói "Miễn bình luận"

Với câu hỏi bạn không muốn trả lời hoặc không có câu trả lời, hãy nói "Đó là một câu hỏi hay, tuy nhiên, hiện tại, phía tôi chưa được phép bình luận cho vấn đề này, tôi sẽ trả lời anh sau". Yêu cầu người phóng viên chuyển cho bạn số điện thoại, địa chỉ email và hẹn sẽ trả lời anh ta sớm nhất có thể. Nếu bạn có thời gian, hãy trả lời anh ta sau đó. Bạn không bao giờ muốn xuất hiện trước công chúng với hình ảnh đang che giấu một điều gì đó. Bạn sẽ không bao giờ muốn tin đồn thay thế cho sự thật.

Tạo sự đồng cảm

Nếu tình huống khủng hoảng đang tiếp diễn (ví dụ bắt cóc con tin) và giới truyền thông đang cắm trại bên ngoài, chờ đợi cả ngày dưới ánh nắng thiêu đốt và giá lạnh ban đêm để có được các tin tức mới nhất, hãy đồng cảm với họ. Bạn có thể hỏi liệu họ có cần các trợ giúp cá nhân không? Chuyển cho họ một vài chai nước, hoa quả, bánh mỳ, cà phê, bánh ngọt với tinh thần hợp tác. Dù bạn tin hay không tin, nhiệt huyết vẫn chảy trong mỗi phóng viên - những người đang chịu áp lực rất lớn từ toà soạn của mình. Hãy cố làm cho tình thế trở nên dễ dàng và an toàn hơn cho họ ở mức tối đa có thể. Bằng cách này, bạn sẽ tạo ra môi trường thân thiện để đưa thông điệp của mình đến thế giới.

Cuối cùng, luôn bày tỏ tinh thần lạc quan và chia sẻ với mọi bên liên quan

Diễn đạt sự thật trung thực và với tinh thần lãnh đạo trong suốt thời gian khủng hoảng là trách nhiệm đầu tiên và cuối cùng của bạn.

  • Đại dịch giáng ba cú sốc lớn vào các nền kinh tế Khu vực Đông Á – Thái Bình Dương
  • 3 loại dự án chuyên nghiệp mà người làm PR cần ghi nhớ - Brand Camp
  • Rạp phim trong thảm hoạ COVID-19
  • Dư chấn COVID của thị trường mới nổi
  • Cú sốc COVID-19 còn ám ảnh lâu dài với các thị trường mới nổi
  • Kinh tế Mỹ sụt giảm 37% vì đại dịch COVID-19
  • Out-of-Home: Quảng cáo ngoài trời - Brand Camp
[wpcc-script type="text/javascript"]

Toàn cảnh ‘Trận so găng thế kỷ’ giữa Coca-Cola vs Pepsi Lưu

Toàn cảnh ‘Trận so găng thế kỷ’ giữa Coca-Cola vs Pepsi Lưu

PepsiCo và Coca-Cola đang nắm giữ vị trí là 2 tập đoàn lớn nhất trong ngành đồ uống không cồn. Coca-Cola có vốn thị trường là 186 tỷ USD và PepsiCo là 147 tỷ USD. Coca-Cola tập trung sản xuất đồ uống trong khi đó PepsiCo bán cả đồ uống và thực phẩm.

Từ hàng thế kỷ nay, người ta luôn nhắc đến Coca-Cola và Pepsi như một cặp đối thủ truyền kiếp, không khoan nhượng. Mặc cho khoảng cách về thời gian, không gian và văn hóa, Coca-Cola và Pepsi vẫn rượt đuổi nhau không ngừng nghỉ, ở mọi nơi, từ quán xá, nhà hàng, siêu thị, sân vận động cho đến các vùng lãnh thổ.

Hiện tại, Coca-Cola và PepsiCo đang nắm giữ vị trí là 2 tập đoàn lớn nhất trong ngành đồ uống không cồn. Vốn hóa thị trường của Coca-Cola là 169 tỷ USD và PepsiCo là 138 tỷ USD. Coca-Cola tập trung sản xuất đồ uống, trong khi đó PepsiCo bán cả đồ uống và thực phẩm. Coca-Cola sở hữu 20 công ty và PepsiCo có 22 công ty tương tự.

“Bậc tiền bối” Coca-Cola

Câu chuyện được bắt đầu vào năm 1886 khi một người đàn ông tên John S. Pemberton có ý định tạo ra một loại đồ uống mang lại cảm giác khỏe khoắn, tươi mới từ lá coca và chiết xuất của hạt cola. Hỗn hợp này sau đó được trộn với cacbonat thay vì nước đơn thuần và kết quả là công thức loại nước soda đầu tiên ra đời. Ông đặt tên công ty là Coke (tên viết tắt của Coca-Cola).

13 năm sau đó, đối thủ chính của Coca xuất hiện khi một dược sĩ tên Caleb Bradham tạo ra công thức của Pepsi Cola. Cái tên Pepsi được chọn lựa bởi công dụng chủ yếu của loại nước soda mới này là làm giảm chứng khó tiêu.

Với lợi thế là người đi đầu, hoạt động của Coca-Cola cứ thế phát triển không ngừng nghỉ và hãng bắt đầu cho xây dựng nhà máy ở nước ngoài như Paris, Bordeaux và các thành phố châu Âu khác vào năm 1919.

Ngược lại, Pepsi không được may mắn như vậy khi họ tuyên bố phá sản vào năm 1923 do những hạn chế trong việc phân phối đường dưới thời Thế chiến thứ nhất. Năm 1928, Pepsi Cola được Tập đoàn Craven Holdings có trụ sở tại bang Virginia (Mỹ) mua lại. Tuy nhiên, đến năm 1931, Pepsi lại một lần nữa bị phá sản và được bán lại cho chủ tịch của một chuỗi cửa hàng bánh kẹo, ông Charles G.Guth.

Trong lúc Pepsi vẫn đang loay hoay tìm lối thoát, Coca-Cola liên tục mở rộng thị trường sang Australia, Áo và Nam Phi.

Mãi đến năm 1938, sau khi Pepico được tách ra khỏi nhà sản xuất kẹo Loft’s, Walter S.Mack đã đảm đương vị trí chủ tịch công ty. Cho tới tận bây giờ, Walter S.Mack vẫn được nhắc đến như vị anh hùng, người đã có công đưa Pepsico từ một thương hiệu vô danh trở thành một trong những nhà sản xuất nước lớn nhất thế giới, sánh ngang với bậc “tiền bối” Coca-Cola.

Đại chiến cola

Ngay từ đầu những năm 1920, Coca-Cola đã bắt đầu chú trọng đến quảng cáo, xây dựng hình ảnh thương hiệu. Họ liên tiếp mời những nhân vật nổi tiếng xuất hiện trong các đoạn quảng cáo và gây được tiếng vang lớn. Đến năm 1929, Coc-aCola đã tràn ngập khắp nước Mỹ và lợi nhuận ào ạt chảy vào túi công ty này.

Trong khi đó, trải qua 2 lần phá sản và chuyển nhượng, Pepsi vẫn không thể vực dậy được cho đến khi họ dùng đến phương sách cuối cùng: Đóng Pepsi trong chai 10 ounce và bán với giá 5 xu để cạnh tranh với chai Coca-Cola 6 ounce, có giá 10 xu. Chính quyết định quan trọng này đã giúp doanh số bán hàng của Pepsi tăng gấp đôi, gấp 3 lần.

Trước tình thế đó, Coca-Cola đã nghĩ ngay đến việc chuyển sang phương tiện quảng bá mới thông qua radio. Tuy nhiên đáng tiếc, Pepsi đã nhanh tay hơn khi ra mắt đoạn nhạc quảng cáo đầu tiên dài 15 giây trên radio vào năm 1939. Đoạn quảng cáo thực sự rất được yêu thích vì không chỉ xuất hiện trên đài, nó còn được phát tại những máy bán hàng tự động.

Sau đó, nước Mỹ bước vào thế chiến thứ 2 và điều này gây ảnh hưởng không nhỏ đến cả Coca-Cola và Pepsi. Lúc này, dù Pepso đã giành giật được một lượng lớn khách hàng trung thành của Coca-Cola và xây dựng được thương hiệu nhất định nhưng Pepsi vẫn cay cú vơi vị thế là kẻ số 2 sau Coca-Cola.

Bức ảnh này rất thú vị. Coca Cola thuê tầng 2 của tòa nhà để làm văn phòng đại diện và marketing, họ treo một tấm biển chỉ dẫn ghi rõ: "Coca-Cola ở tầng hai". Vài ngày sau, Pepsi xuất hiện với khẩu hiệu: "Pepsi thì có mặt ở mọi nơi".

Bước ngoặt của Pepsi

Trong những năm 2000, dưới sự dẫn dắt của Steven Reinemund – người từng có kinh nghiệm nhiều năm làm việc tại Pizza Hut, Pepsi đã có những bước chuyển mình lịch sử.

Steven nhận ra rằng, sự thật là công ty của ông không thể hay ít nhất là chưa thể đuổi kịp Coca-Cola trong lĩnh vực nước giải khát (thời điểm này Pepsi chiếm 21% thị phần trong đó, Coca-Cola nắm giữ tới 50% thị phần). Chính vì vậy, giải pháp mà ông đưa ra đó là chuyển đổi cơ cấu sản phẩm và tìm kiếm thị phần trong những sản phẩm mới.

Và kết quả của suy nghĩ này là việc ông quyết định mua lại tập đoàn Quaker Oats – đơn vị nắm giữ các thương hiệu nước uống dành cho người tập thể thao Gatorade và các loại bánh quy, bánh mặn. Không chỉ tiết kiệm được khoảng 400 triệu USD chi phí điều hành mỗi năm, thương vụ này còn giúp Pepsi mở rộng thị phần, tăng doanh thu kỷ lục, đẩy giá cổ phiếu công ty tăng 10%, trong khi đó, Coca-Cola giảm 14%.

Kể từ đó cho đến nay, chiến lược đánh chiếm thị phần các sản phẩm mới ngoài nước giải khát của Pepsi vẫn được cho là thông minh. Nhất là khi thời gian gần đây do lo ngại béo phì, lượng tiêu thụ nước ngọt có ga đã giảm và bánh snack đã đóng góp tới 39% vào tổng doanh thu của Pepsi.

Doanh thu của Pepsi từ năm 2007 - 2014

Chạy đua quảng cáo

Trong cuộc đua quảng cáo truyền hình, Pepsi luôn đứng trong top 5 tên tuổi hàng đầu, còn Coca Cola chỉ xếp hàng thứ 8.

Pepsi không ngại bỏ tiền thuê những ngôi sao điện ảnh, thể thao và những người nổi tiếng để làm đại diện thương hiệu cho mình.

Các quảng cáo của Pepsi thường xoay quanh chủ đề chọn lựa của các ngôi sao giữa Pepsi và Coca, mà Pepsi luôn được lựa chọn, với slogan: “Sự chọn lựa của thế hệ mới”.

Công chúa nhạc pop Britney Spears hay những siêu cầu thủ bóng đá quốc tế như Veron, Raul, Beckham, Petit, Rivaldo đều lần lượt trở thành đại diện quảng cáo của Pepsi.

Coca-Cola cũng không hề kém cạnh. Trong những năm 1895, lãnh đạo Coca-Cola tập trung vào việc đưa hình ảnh của công ty xuất hiện nhiều nhất có thể. Đồng thời trên các phương tiện đại chúng và các biển quảng cáo, Coca-Cola xuất hiện với tần suất nhiều chưa từng có. Nếu như trong năm đầu tiên thực hiện chiến dịch, họ chỉ bán được trên 30.000 lít Coca-Cola thì chưa đến 30 năm sau cả tập đoàn đã tiêu thụ được trên 70 triệu lít.

Doanh thu và lợi nhuận hoạt động của Coca-Cola từ năm 2009 - 2014

Chưa có hồi kết

Tính đến thời điểm hiện tại, theo thống kê của Statista, nước giải khát Pepsi vẫn xếp thứ 4 với giá trị thị trường 10,8 tỷ USD, sau 2 thương hiệu khác của Coca là Coca-Cola (70,1 tỷ USD), Diet Coke (13,8 tỷ USD) và Red Bull với giá trị thị trường 11,375 tỷ USD.

Coca-Cola cũng chiếm thế thượng phong hơn khi là thương hiệu phổ biến thứ hai thế giới, chỉ sau biểu tượng "OK". Mỗi ngày Coca-Cola bán được hơn 1 tỷ đồ uống, mỗi giây lại có hơn 10.000 người dùng sản phẩm của Coca-Cola.

Trung bình một người Mỹ uống sản phẩm của công ty Coca-Cola 4 ngày 1 lần; Coca-Cola hiện đã có mặt tại tất cả các châu lục trên thế giới và có thể được nhận ra bởi phần lớn dân số thế giới.

Đến tận bây giờ, người ta vẫn thấy Coca-Cola và Pepsi kèn cựa nhau quyết liệt trong từng chiến dịch quảng cáo, marketing hay ra mắt các sản phẩm, thiết kế mới.

Vân Đàm

  • Khép kín những hệ sinh thái tỷ USD
  • Product Concept - Nghệ thuật cạnh tranh sản phẩm - Brand Camp
  • Anphabe: 5 hướng “thoát hiểm” giúp doanh nghiệp phục hồi sau đại dịch
  • Vì sao trong thời công nghệ phát triển, hãng đồ chơi truyền thống Hasbro vẫn tăng trưởng gấp 3?
  • Tesla, Ford và General Motors chạy đua sản xuất máy thở, nước rửa tay
  • Phát triển thương hiệu: Hiểu trước, Xây sau
  • Checklist tài liệu cho kế hoạch tung hàng - Brand Camp
[wpcc-script type="text/javascript"]

Most Read